Cum sunt înșelați românii care cumpără bijuterii din metale prețioase. Lucrurile care trebuie verificate înainte să plătești

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a desfășurat controale la nivel național pe piața bijuteriilor din metale prețioase, vizând peste 80 de operatori economici. Inspectorii au descoperit numeroase nereguli, de la lipsa afișării prețurilor și încălcarea dreptului de retur până la utilizarea unor substanțe neconforme la testarea metalelor. În urma verificărilor, ANPC a aplicat amenzi, a confiscat bijuterii și a dispus suspendarea temporară a activității unui operator.

Controale ANPC pe piața bijuteriilor din metale prețioase

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a desfășurat, la nivel național, o amplă acțiune de control pe piața bijuteriilor din metale prețioase, vizând peste 80 de operatori economici.

În urma verificărilor, comisarii au descoperit numeroase nereguli care afectează direct drepturile și interesele consumatorilor, de la lipsa transparenței în afișarea prețurilor până la utilizarea unor substanțe neconforme în procesul de testare a metalelor prețioase.

Echipele ANPC au aplicat 148 de amenzi contravenționale, valoarea totală a sancțiunilor depășind 260.000 de lei. De asemenea, aproximativ patru kilograme de bijuterii au fost confiscate, iar activitatea unui operator economic a fost oprită temporar, ca măsură de protecție a consumatorilor.

Controalele au vizat atât magazinele de bijuterii, cât și casele de amanet care comercializează sau evaluează produse din metale prețioase.

Cele mai des întâlnite practici care induc în eroare consumatorii

Potrivit ANPC, printre cele mai frecvente neconformități s-au numărat îngrădirea nejustificată a dreptului de retur, lipsa mijloacelor de cântărire sau a verificărilor metrologice obligatorii, precum și inducerea în eroare a consumatorilor prin afișarea unor promoții expirate.

De asemenea, inspectorii au constatat utilizarea unor substanțe cu termen de valabilitate expirat sau a unor reactivi neconformi în procesul de testare a metalelor prețioase.

Alte abateri au vizat neafișarea prețurilor produselor sau comercializarea bijuteriilor fără menționarea clară a prețului în lei, lipsa autorizațiilor valabile pentru anul în curs și inexistența certificatelor de garanție.

În multe cazuri, consumatorii nu erau informați corect dacă bijuteriile sunt vândute la bucată sau la gram și nici cu privire la titlul metalului prețios, greutatea produselor ori tipul și greutatea pietrelor prețioase.

Reprezentanții ANPC au subliniat că piața metalelor prețioase trebuie să funcționeze cu o transparență deplină, iar consumatorii trebuie să aibă garanția autenticității și evaluării corecte a produselor.

Autoritatea a transmis că nu va tolera abateri de la legislație și va continua să sancționeze ferm operatorii care afectează încrederea consumatorilor și integritatea pieței.

Postarea integrală de pe pagina de Facebook a Autorității

„‼️Piața metalelor prețioase, sub control ANPC 💍⚖️

Pentru protejarea intereselor economice ale consumatorilor și respectarea legislației în domeniul comercializării produselor din metale prețioase, ANPC a desfășurat, în data de 29 ianuarie 2026, acțiuni de control la nivel național.

📊 Au fost verificați peste 80 de operatori economici, într-un sector cu impact major asupra încrederii consumatorilor, având în vedere valoarea ridicată a produselor și necesitatea unei informări corecte și transparente.

❗ Rezultatele controalelor:

• 💸 148 de amenzi contravenționale, în valoare de peste 260.000 lei
• ⚠️ 26 de avertismente
• ⛔ Oprirea temporară de la comercializare a unor produse în valoare de peste 92.000 lei
• ⚖️ Confiscarea a 3,8 kg de bijuterii
• 🛑 Oprirea prestării serviciilor până la remedierea deficiențelor pentru un operator economic

🔎 Principalele neconformități constatate:

• îngrădirea nejustificată a dreptului de retur;
• utilizarea unor substanțe expirate în procesul de evaluare;
• lipsa mijloacelor de cântărire și a verificărilor metrologice;
• promoții afișate după expirarea perioadei legale;
• utilizarea unor reactivi neconformi pentru testarea metalelor prețioase;
• neafișarea prețurilor sau lipsa exprimării acestora în lei;
• lipsa certificatului de garanție;
• informare incorectă privind vânzarea la bucată și nu la gram;
• lipsa informațiilor clare privind titlul metalului, greutatea produselor și a pietrelor prețioase.

🗣️ Declarație ANPC:

„Piața metalelor prețioase trebuie să funcționeze cu transparență deplină. Consumatorii trebuie să aibă certitudinea că produsele achiziționate sunt autentice, evaluate corect și conforme cu standardele legale. ANPC nu va tolera abaterile și va sancționa ferm orice operator care încalcă legea.”

Pentru mai multe detalii accesați link :

https://anpc.ro/piata-metalelor-pretioase-sub-control-anpc/”, a transmis ANPC vineri, 30 ianuarie.