Cum poți să îți primești banii înapoi pentru biletul plătit? Voucherele pot fi refuzate

Oamenii și-au cumpărat bilete pentru vacanțe de dinaintea acestei pandemii care a blocat toate activitățile. În acest context, aceștia s-au tot întrebat cum își pot recupera banii pentru biletele de avion și dacă sunt obligați să primească voucherele din partea companiilor aeriene.

Comisarul european pentru transporturi, Adina Vălean a vorbit la Digi 24 despre această problemă.

Adina Vălean a declarat că nu este neapărată nevoie să acceptăm vouchere în locul banilor pentru biletele plătite.

„Nu trebuie neapărat să acceptăm un voucher, decât dacă optăm să facem asta, dacă voucherul ni se pare  de încredere.

Aceasta a mai adăugat că aceste companii sunt obligate să facă rambursarea. În cazul în care companiile nu vor să dea banii înapoi sau în cazul în care pasagerii întâmpină probleme în recuperarea acestora, doritorii se pot adresa autorităţii de protecţie a consumatorului, care trebuie să pună în aplicare sau să îi ajute să îşi obţină banii.