Siguranța pe TikTok, educația digitală și rolul părinților/profesorilor. Łukasz Gabler, Public Policy and Government Relations Manager TikTok CEE: Educația și responsabilizarea comunității sunt la fel de importante

Pe măsură ce adolescenții devin utilizatori tot mai activi ai platformelor sociale, siguranța online devine o prioritate strategică. În acest interviu, Łukasz Gabler, Public Policy and Government Relations Manager TikTok CEE, explică modul în care funcțiile de securitate, educația digitală și implicarea părinților și educatorilor contribuie la gestionarea riscurilor, prevenirea dezinformării și promovarea responsabilității digitale.

Siguranța online nu e doar despre reguli, ci despre responsabilitate. Cum pot adolescenții și părinții să navigheze TikTok în siguranță

În era digitală, adolescenții petrec tot mai mult timp pe platformele de social media, iar provocările privind siguranța online devin tot mai complexe. TikTok nu se limitează doar la divertisment: prin funcții avansate de siguranță, control parental și programe educative, platforma își propune să creeze un mediu protejat și responsabil pentru tineri.

În acest interviu, Łukasz Gabler, Public Policy and Government Relations Manager pentru Europa Centrală și de Est, ne-a explicat cum adolescenții și părinții pot folosi instrumentele disponibile pentru a preveni contactul cu conținut nepotrivit, a evita dezinformarea și a dezvolta obiceiuri digitale sănătoase. De asemenea, aflăm cum educația digitală și inițiativele TikTok pot transforma experiența online într-o oportunitate de învățare, creativitate și responsabilizare.

• Care sunt cele mai eficiente funcții de siguranță disponibile pe TikTok și cum le pot folosi adolescenții pentru a se proteja de conținut nepotrivit sau mesaje nedorite?

TikTok: Łukasz Gabler, Public Policy and Government Relations Manager, TikTok CEE: Siguranța comunității noastre, în special a tinerilor, este prioritatea noastră principală. În prezent, conturile adolescenților beneficiază de peste 50 de funcții și setări de siguranță, confidențialitate și securitate activate implicit. De exemplu, mesageria este disponibilă doar pentru utilizatorii înregistrați care au cel puțin 16 ani. Pentru adolescenții peste 16 ani, aceștia pot controla în continuare cine le poate trimite mesaje pe TikTok și pot alege dintre mai multe opțiuni, în funcție de tipul de cont (privat în mod implicit) și preferințe. De aceea, este esențială furnizarea unei date de naștere corecte, pentru a putea oferi o experiență adecvată vârstei.

Părinții și tutorii pot seta restricții suplimentare pentru funcțiile de mesagerie prin Control Parental (Family Pairing) – instrumentul nostru cuprinzător pentru personalizarea setărilor de siguranță și a experienței adolescenților pe TikTok.

De asemenea, oferim mai multe modalități de gestionare a feed-ului Pentru Tine (For You) al adolescenților, inclusiv filtrarea după cuvinte-cheie sau opțiunea de gestionare a subiectelor. Părinții pot exclude hashtag-uri sau cuvinte-cheie specifice din feed sau pot activa Modul Restricționat pentru a elimina conținutul pe care îl consideră nepotrivit. Prin urmare, recomandăm cu tărie activarea Controlului Parental și explorarea opțiunilor disponibile.

• Cum poate educația digitală să transforme tinerii în utilizatori responsabili, nu doar tehnic competenți?

TikTok: Łukasz Gabler, Public Policy and Government Relations Manager, TikTok CEE: Experții subliniază că, deși măsurile de siguranță și aplicarea regulilor sunt esențiale, ele nu sunt suficiente pentru a elimina complet riscurile online. Educația și responsabilizarea comunității sunt la fel de importante. De exemplu, în cazul siguranței rutiere, regulile de circulație și dotările tehnice (precum airbag-urile) reprezintă doar o parte a sistemului amplu de protecție. La fel de necesar este să construim și un simț real al responsabilității atât în rândul șoferilor, cât și al pietonilor. 

În acest sens, aceeași abordare pe mai multe planuri o aplicăm și în ceea ce privește protejarea adolescenților, punând accent pe echilibrul dintre cunoștințele tehnice și dezvoltarea competențelor de educație digitală, media și bunăstare.

La TikTok, avem inițiative precum:

• Dezvoltăm gândirea critică: Un exemplu aici este campania noastră de educație media desfășurată înainte de alegeri, realizată în parteneriat cu Libertatea și Digi FM, care a fost concepută pentru a ajuta comunitatea noastră să dezvolte abilitățile necesare pentru a naviga informațiile online.
• Promovăm obiceiuri sănătoase: Extindem funcțiile din aplicație pentru a încuraja obiceiuri digitale sănătoase. Un exemplu cheie aici este Misiunea pentru Orele de somn, lansată la finalul anului 2025 ca urmare a feedback-ului pe care l-am primit de la Consiliul nostru de Tineri. Acest program de 8 săptămâni încurajează adolescenții să se deconecteze noaptea și să practice meditația; pe măsură ce avansează, aceștia câștigă insigne și își dezvoltă propriul „copac digital al stării de bine”, consolidând obiceiuri sănătoase prin recompense de tip gamificat.
• Extindem impactul dincolo de aplicație: În cele din urmă, este important să recunoaștem că responsabilitatea se învață atât în online, cât și în offline. De aceea, colaborăm îndeaproape cu experți de top, precum World Vision România, pentru a crește gradul de conștientizare și a promova siguranța și dincolo de mediul digital.

Aceste inițiative ajută comunitatea să evalueze și să înțeleagă impactul amprentei digitale.

• Ce greșeli frecvente fac adolescenții pe social media și cum pot părinții și profesorii să prevină efectele negative?

TikTok: Łukasz Gabler, Public Policy and Government Relations Manager, TikTok CEE: Știm că poate fi dificil pentru părinți și tutori să țină pasul cu ritmul accelerat al tehnologiei, iar noi ne dorim să le fim parteneri și să le ușurăm acest rol. De aceea, oferim resurse practice, precum Ghidul tutorelui și Centrul nostru de Siguranță pentru Adolescenți, care includ sfaturi utile pentru a-i ajuta pe adolescenți să navigheze online în siguranță și într-un mod pozitiv.

De asemenea, lucrăm constant pentru a simplifica lucrurile pentru părinți și tutori, astfel încât să se simtă încrezători în sprijinul pe care îl oferă adolescenților. Parteneriatul nostru pentru Siguranța Digitală dedicat Familiilor este dezvoltat pentru a facilita inițierea conversațiilor despre experiențele online și pentru a ajuta familiile să stabilească împreună limite digitale sănătoase. Acest demers nu este specific unei anumite aplicații sau platforme, ci oferă un cadru general cu recomandări concrete privind utilizarea dispozitivelor și a instrumentelor de control parental.

Este important de reținut că aceste conversații nu trebuie să fie dificile. Atunci când apare o situație care trebuie adresată, recomandăm o abordare simplă, în patru pași:

• Stop. Oprește-te puțin înainte de a reacționa.
• Gândește-te. Întreabă-te: este sigur? este dăunător? este real? Dacă nu ești sigur, verifică cu un adult, un prieten sau caută surse de încredere online.
• Decide. Dacă este riscant, dăunător sau incert, nu acționa – nu merită riscul, nici pentru tine, nici pentru alții.
• Acționează. Raportează și evită să distribui mai departe.

Prin îmbinarea dialogului deschis, a îndrumării și a regulilor clare de siguranță, adolescenții pot avea o experiență pozitivă online și pot lua decizii responsabile și conștiente.

• În ce mod pot părinții să fie „parteneri digitali” ai copiilor lor, în loc să fie doar supraveghetori ai timpului petrecut pe ecrane?

TikTok: Łukasz Gabler, Public Policy and Government Relations Manager, TikTok CEE: Pornind de la ideea că fiecare adolescent și fiecare familie au nevoi diferite, oferim funcția Control Parental, care le permite părinților și tutorilor să își conecteze conturile cu cele ale adolescenților pentru a gestiona setările de conținut, confidențialitate și bunăstare.

Este ușor de utilizat și poate fi configurată de părinți în doar câteva click-uri. Odată conectați, aceștia pot personaliza o gamă largă de setări pe contul adolescentului pentru a se potrivi nevoilor familiei. De la setări de confidențialitate – unde pot decide cine le poate vedea profilul sau comenta la postări – până la funcții de bunăstare, precum Recreație (Time Away), utilă atunci când adolescentul are nevoie de o pauză. Configurarea este rapidă și ușor de ajustat pe măsură ce adolescentul crește. Mai multe informații despre Controlul Parental, aici.

În fiecare zi, adolescenții din întreaga lume își exprimă creativitatea, se conectează cu prietenii și învață pe TikTok. De la #BookTok, care reaprinde interesul pentru lectură, până la #LearnOnTikTok, care stârnește noi pasiuni – de la învățarea unei limbi străine până la geologie locală sau istorie antică – platforma oferă numeroase oportunități de explorare și dezvoltare. De când am lansat feed-ul dedicat Științei, Tehnologiei, Ingineriei și Matematicii (STEM), milioane de adolescenți interacționează cu aceasta în fiecare săptămână, descoperind noi pasiuni și învățând în moduri interactive și distractive. Diversitatea acestor subiecte și inspirația pe care o generează pot fi un excelent punct de pornire pentru conversații.

• Cum poate un profesor să transforme lecțiile despre siguranța online într-o experiență interactivă și relevantă pentru elevi?

TikTok: Łukasz Gabler, Public Policy and Government Relations Manager, TikTok CEE: Încurajăm profesorii să transforme lecțiile despre siguranța online în experiențe interactive și relevante, folosind resursele pe care le oferim pentru a ghida discuțiile despre mediul digital. Centrul nostru de siguranță pentru adolescenți îi ajută pe tineri să învețe despre diferitele funcții și instrumente de siguranță disponibile pe TikTok, iar comunitatea noastră poate consulta, de asemenea, Centrul nostru de Siguranță pentru o gamă variată de resurse.

Aceste materiale sunt simple și accesibile și le permit educatorilor să își susțină elevii în experiențele lor digitale, să le reamintească regulile și instrumentele disponibile și să îi încurajeze să utilizeze aceste resurse în mod responsabil. Prin integrarea acestor lecții, profesorii pot stimula gândirea critică, ajutând elevii să evalueze ce văd online și să îi încurajeze să raporteze conținutul care încalcă regulile.

• Există funcții pe TikTok care ajută la prevenirea bullying-ului sau a contactului cu persoane suspecte? Cât de eficiente sunt acestea în realitate?

TikTok: Łukasz Gabler, Public Policy and Government Relations Manager, TikTok CEE: Regulile Comunității noastre sunt clare: nu permitem discursul instigator la ură, comportamentul abuziv sau promovarea ideologiilor bazate pe ură. Mai mult, în perioada iulie-septembrie 2025, 98,9% din videoclipurile pe care le-am eliminat pentru încălcarea politicilor noastre privind siguranța și comportamentul civilizat au fost eliminate proactiv, înainte să fie raportate de utilizatori.

Pentru a sprijini comunitatea noastră, TikTok oferă o varietate de instrumente care ajută la prevenirea interacțiunilor dăunătoare și le oferă utilizatorilor control asupra experienței lor. Utilizatorii din comunitatea noastră pot gestiona setările contului pentru a controla cine le poate descoperi profilul și vizualiza conținutul, iar părinții pot folosi Controlul Parental pentru a seta aceste controale împreună cu adolescenții lor. Aceste instrumente de control le permit utilizatorilor să decidă cine îi poate urmări sau contacta prin mesaje, cine poate comenta, distribui sau interacționa cu conținutul lor.

TikTok prosperă prin bunătate și respect reciproc și încurajăm membrii comunității să aibă grijă unii de alții și să folosească instrumentele disponibile pentru a raporta orice conținut sau cont despre care consideră că încalcă Regulile Comunității noastre. În plus, Centrul nostru de Siguranță oferă resurse dedicate pentru a ajuta comunitatea să identifice bullying-ul și să acceseze sprijinul necesar pentru a rămâne în siguranță.

• Cum pot tinerii să identifice și să evite știrile false sau dezinformarea pe platformele de social media?

TikTok: Łukasz Gabler, Public Policy and Government Relations Manager, TikTok CEE: Într-o comunitate globală, este firesc ca oamenii să aibă opinii diferite, dar ne dorim să funcționăm pe baza unui set comun de fapte. Nu permitem dezinformarea care poate provoca daune semnificative persoanelor sau societății, indiferent de intenția celui care o publică. Atunci când conținutul încalcă aceste reguli, îl eliminăm sau îl facem neeligibil pentru feed-ul For You. Colaborăm cu parteneri independenți de verificare a faptelor și experți, precum Lead Stories în România, pentru a evalua acuratețea conținutului, iar evaluările acestora sunt luate în considerare în deciziile noastre de moderare.

Lucrăm constant pentru a descuraja dezinformarea, oferind comunității noastre resurse de educație media care îi ajută să recunoască informațiile false, să evalueze critic conținutul și să raporteze materialele care încalcă regulile. Acestea includ:

• Pentru anumite tipuri de conținut neverificat și potențial dăunător, încurajăm utilizatorii să reflecteze înainte de a-l distribui.
• Pe lângă etichetele pentru conținut neverificat, oferim un instrument de etichetare pentru conținutul generat de AI și bife albastre de „verificare” pentru a confirma autenticitatea conturilor notabile.
• Pentru subiecte care pot fi vulnerabile la dezinformare, precum sănătatea, alegerile sau crizele în desfășurare, direcționăm căutările spre surse de informații de încredere și adăugăm bannere informative pe paginile de căutare asociate hashtag-urilor relevante.
• Adăugăm bannere informative și în transmisiunile LIVE în timpul unor evenimente locale, precum alegeri sau dezastre naturale în desfășurare.
• Etichetăm instituțiile media afiliate statului pentru a ajuta utilizatorii să înțeleagă mai bine sursa conținutului.
• Blocăm căutările pentru hashtag-uri sau termeni care promovează afirmații dăunătoare bazate pe dezinformare.
• Colaborăm cu creatori, dar și cu organizații precum ONU și Organizația Mondială a Sănătății, pentru a crește gradul de conștientizare cu privire la informațiile de încredere și la competențele esențiale de educație media.

Dezinformarea nu este o problemă nouă, însă internetul oferă noi modalități de manifestare acestei provocări vechi, iar pentru a o combate, intervenim pe mai multe planuri, atât prin tehnologie, cât și prin resursele pe care le punem la dispoziția comunității.

• Care este rolul conversațiilor deschise în familie despre siguranța online și cum pot părinții să le inițieze fără a fi intruzivi?

TikTok: Łukasz Gabler, Public Policy and Government Relations Manager, TikTok CEE: Ne dorim să le fie mai ușor familiilor să înceapă și să mențină conversații despre experiențele din online și să stabilească împreună limite digitale sănătoase. Anul trecut, împreună cu World Vision România, am lansat campania #LetsHaveTheTalk, menită să sprijine familiile în a avea discuții autentice despre experiențele adolescenților în mediul digital, folosind în același timp instrumentele de siguranță disponibile pe platformă.

Această inițiativă a pornit de la un studiu care arată că, deși 51% dintre părinții din România discută zilnic cu copiii lor despre social media, aproape 70% nu se simt suficient de încrezători în a-i sprijini în mediul online. Aproape 90% dintre părinți spun că adolescenții lor sunt deschiși să vorbească despre experiențele lor online, însă multe familii simt că le lipsesc instrumentele și informațiile necesare pentru a transforma aceste conversații în îndrumare reală.

Prin resurse dedicate, sfaturi practice și ghidare direct în aplicație, ne propunem să fim un partener pentru părinți, ajutându-i să își sprijine copiii fără a fi intruzivi și să transforme aceste conversații într-o sursă reală de protecție și încredere.

• În ce mod utilizarea responsabilă a social media poate deveni un instrument creativ și educativ pentru adolescenți?

TikTok a devenit o platformă la care oamenii apelează nu doar pentru divertisment, ci și pentru descoperire. Ne bucurăm să vedem că peste un miliard de oameni din întreaga lume folosesc TikTok în fiecare lună pentru a învăța ceva nou, pentru a-și dezvolta abilități sau pentru a găsi inspirație. TikTok contribuie la numeroase povești de creativitate, învățare și dezvoltare – de la a oferi numeroase surse de inspirație unei noi generații de cititori, până la a sprijini micile afaceri să crească și să creeze locuri de muncă.

Comunitatea noastră apreciază videoclipurile care prezintă experimente științifice inedite, trucuri utile pentru viața de zi cu zi, metode creative de rezolvare matematică, proiecte DIY și sfaturi motivaționale. Fie că simplifică subiecte complexe, împărtășesc abilități practice sau ajută publicul să descopere o nouă pasiune, creatorii oferă, prin fiecare video, o oportunitate de a stârni curiozitatea.

Hashtag-uri precum #LearnOnTikTok (cu peste 49,8 milioane de postări la nivel global) sprijină comunitatea în procesul de învățare și descoperire. De asemenea, feed-ul nostru dedicat STEM creează un spațiu unic pentru conținut educațional și inspirațional din domenii precum știința, tehnologia, ingineria și matematica. De la lansarea acestuia în Europa, în aprilie 2024, am extins conținutul în limbile europene locale, iar la nivel global, 25% dintre adolescenți accesează acest feed în fiecare săptămână.

Credem că descoperirea este esențială pentru experiența TikTok și căutăm constant noi modalități de a ajuta comunitatea să găsească conținut relevant și captivant, prin formate noi și inovatoare.

• Cum putem încuraja tinerii să devină ambasadori ai siguranței online în școli și comunități, promovând bune practici în rândul colegilor lor?

TikTok: Łukasz Gabler, Public Policy and Government Relations Manager, TikTok CEE: TikTok a demonstrat în nenumărate rânduri că poate genera tendințe sociale pozitive – de la #LearnOnTikTok, care atrage milioane de utilizatori spre conținut educațional, și până la campanii de conștientizare a sănătății mintale precum #MentalHealthAwareness, cu miliarde de vizualizări și 7 milioane de postări până în prezent, dar și challenge-uri pentru a crește conștientizarea privind schimbările climatice, cum ar fi cele organizate de WWF pentru a mobiliza generația Z la nivel global.

Vedem un potențial uriaș în colaborarea cu școlile, ONG-urile și comunitățile pentru a transforma adolescenții în ambasadori ai siguranței online. În România, sperăm ca proiectul nostru „Let’s Have the Talk” cu World Vision România – lansat anul trecut – să revină anul acesta cu o nouă ediție, mai creativă, care să amplifice mesajele de siguranță în rândul tinerilor.