Hidroelectrica, anunț important pentru toți clienții. Mai au timp până pe 28 martie

Compania Hidroelectrica a anunţat o modificare a intervalului în care trebuie citit şi transmis indexul în martie. De fapt, se revine la vechiul interval, după modificarea din luna februarie. Iată ce trebuie să ştie cei 600.000 de clienţi ai companiei de stat.

Când trebuie trimis indexul la Hidroelectrica? S-a schimbat intervalul de citire

Când se face citirea şi transmiterea indexului Hidroelectrica pentru luna martie 2024? Iată mesajul transmis de cea mai mare companie energetică deţinută de stat pentru clienţii săi.

Aşadar, cei care au contract de furnizare a energiei cu compania de stat pot transmite gratuit indexul autocitit al Hidroelectrica apelând la numărul de telefon: 0800.800.359.

Schimbarea programului de citire a indexului la Hidroelectrica pentru luna martie implică revenirea la intervalul 24-28 martie 2024, spre deosebire de luna februarie. Acest lucru înseamnă că procesul începe de mâine și se întinde pe parcursul a cinci zile.

Indexul autocitit al Hidroelectrica poate fi transmis în intervalul menționat al lunii curente, apelând la numărul gratuit 0800.800.359. Pentru informații suplimentare, puteți apela serviciul Call Center la numărul de telefon: 021.9834.

Cu câteva zile în urmă, Hidroelectrica a început să emită facturile pentru luna februarie 2024. La momentul actual, Hidroelectrica are aproape 600.000 de clienți.

Furnizorul a lansat şi o aplicație mobilă, disponibilă pentru toţi clienţii săi.

Aplicația, denumită iHidro, este disponibilă atât în App Store, cât și în Google Play.

iHidro facilitează clienților companiei diverse funcționalități, inclusiv plăți rapide ale facturilor, acces la istoricul facturilor, verificarea soldului și transmiterea indexului lunar.

Mesaj pentru cei care întâmpină probleme cu plata facturilor

În urmă cu o lună de zile, compania venea cu un alt mesaj foarte util pentru clienţii săi.

Plata facturilor online ar putea să nu se înregistreze, dacă introducerea detaliilor de către clienţi nu se face corect. Compania a venit să lămurească eventualele confuzii pe care le pot face oamenii atunci când vor să-şi plătească factura.

„Cum mă asigur că efectuez plata corectă a facturii de energie electrică? În vederea alocării corecte a plății efectuate, vă rugăm să luați în calcul următoare. Este necesară introducerea detaliilor de plată formate din cont contract și număr factură, indiferent de modalitatea de plată aleasă.

Plățile care nu respectă modalitățile de plată prezentate în cadrul facturii de energie electrică și pe pagina de interne vor fi procesate cu întârziere, nu vor fi prelucrate sau vor fi returnate, după caz. Termenul de procesare a plății în sistemul nostru informatic este de maximum 3 zile lucrătoare.

Pentru detalii suplimentare referitoare la modalitățile de plată, vă rugăm să accesați http://hidroelectrica.ro – Secțiunea Furnizare Energie sau ne puteți contacta la următoarele numere de telefon: 021 9834 sau 021 9861”, este mesajul transmis de companie.