Tot mai multe probleme pentru Shein în UE. Amendă de 40 milioane de euro pentru practici comerciale înșelătoare

Autoritatea franceză pentru concurență și protecția consumatorilor a amendat cu 40 de milioane de euro compania care operează platforma Shein în Franța. Măsura a fost luată în urma unor practici legate de afișarea reducerilor care ar fi indus în eroare consumatorii.

Shein, unul dintre cei mai cunoscuți retaileri online de modă, a fost sancționat în Franța pentru încălcarea legislației privind reducerile de preț. Compania responsabilă de operarea site-ului Shein pe piața franceză a acceptat amenda și a recunoscut deficiențele semnalate de autorități. Investigațiile au vizat perioada cuprinsă între octombrie 2022 și august 2023.

Shein, vizat pentru nerespectarea regulilor privind reducerile în Franța

Shein a fost sancționat pentru că nu a respectat normele legale privind modul de afișare al reducerilor de preț. În Franța, legislația obligă comercianții să utilizeze, ca preț de referință, cel mai mic preț practicat în cele 30 de zile anterioare ofertei.

Aceste prevederi au rolul de a preveni inducerea în eroare a consumatorilor prin prezentarea unor reduceri înșelătoare. Scopul reglementării este acela de a asigura transparență și onestitate în campaniile promoționale afișate online sau în magazine.

Autoritatea franceză a constatat că Shein nu a respectat aceste prevederi. În unele cazuri, compania ar fi crescut prețurile înainte de a aplica reducerile, generând astfel o imagine falsă asupra avantajului oferit. Investigațiile au confirmat faptul că această practică nu a fost una izolată, ci s-a aplicat la un număr mare de produse comercializate online.

Rezultatele anchetei desfășurate de autorități

Investigația realizată de autoritățile de concurență și protecția consumatorilor din Franța a vizat mii de articole disponibile pe site-ul Shein. Aceasta a acoperit perioada 1 octombrie 2022 – 31 august 2023, interval în care s-au analizat reducerile afișate în raport cu prețurile anterioare.

Datele prezentate de agenție arată că 57% dintre reducerile promovate nu reflectau de fapt o scădere de preț. Alte 19% dintre ofertele analizate indicau un discount mai mic decât cel comunicat inițial.

În plus, în 11% dintre cazuri, reducerile anunțate erau, în realitate, majorări de preț. Agenția a concluzionat că aceste practici au dus la inducerea în eroare a consumatorilor cu privire la veridicitatea reducerilor.

Măsuri corective asumate de compania Shein

Într-un comunicat emis ulterior, reprezentanții Shein au declarat că autoritatea de reglementare a informat compania Infinite Style E-Commerce Co Ltd (ISEL) despre neregulile constatate.

Această notificare a fost transmisă în luna martie a anului trecut, iar potrivit companiei, au fost luate măsuri corective în termen de două luni.

„Aceasta înseamnă că toate problemele identificate au fost abordate cu mai mult de un an în urmă”, a declarat Shein.

Compania a adăugat că ISEL s-a angajat să respecte în totalitate reglementările în vigoare în Franța, inclusiv cele privind protecția consumatorilor și conformitatea mediului.