Furnizorul de soluţii şi servicii informatice Romsys, membru al concernului austriac New Frontier Holding – unul dintre cele mai puternice grupuri IT din Europa Centrală şi de Est -, a obţinut certificarea Silver Partner din partea companiei Cisco. Pentru a dobândi acest statut, Romsys a trebuit să îndeplinească standardele riguroase impuse de Cisco în ceea ce priveşte competenţa în soluţii pentru reţele IT, servicii de networking (reţelistică), suportul oferit şi gradul de satisfacţie al clienţilor.
„Certificarea Silver Partner primită de la Cisco, o companie cu standarde şi exigenţe foarte ridicate, confirmă calitatea serviciilor oferite de Romsys şi gradul înalt de expertiză pe care îl punem la dispoziţia partenerilor şi clienţilor noştri. În atingerea acestui nivel de parteneriat, un rol foarte important l-a avut buna desfăşurare a procedurilor interne privind serviciile/procesul Lifecycle Cisco, începând de la pregătire şi planificare, trecând prin proiectare, implementare şi operare, până la optimizare şi testare. Nu în ultimul rând, au contat calitatea resurselor umane de care dispune Romsys – inclusiv strategia de motivare şi de retenţie a acestora -, precum şi atenţia ridicată pe care compania o acordă managementului securităţii informaţiei”, a declarat Horaţiu Berdilă, CEO Romsys.
Programul Cisco Resale Channel le oferă partenerilor instruirea profesională necesară pentru a-şi dezvolta abilităţile de vânzări, tehnice şi de servicii Cisco Lifecycle (serviciile de proiectare a soluţiilor avansate Cisco), apoi validează aptitudinile lor prin intermediul unui audit realizat de o terţă parte. Dobândirea unei certificări Cisco pentru Resale – Gold, Silver, Premier sau Select – reprezintă o creştere a competenţelor în tehnologii cheie şi abilitatea unui partener de a oferi soluţii integrate de reţelistică.
„Cisco se angajează să furnizeze partenerilor instrumente, programe de formare şi training astfel încât să stimuleze creşterea, diferenţierea şi profitabilitatea acestora”, a declarat Cristian Popescu, General Manager Cisco Romania. „Cu specializări în Express Foundation, Unified Communications Express şi Advanced Security, Romsys a investit în furnizarea de soluţii tehnologice de comunicatii integrate, mapate pe cererile actuale ale clienţilor”, a adăugat acesta.
În ceea ce priveşte competenţa serviciilor necesare pentru a primi certificarea Silver, Romsys a trebuit să-şi însuşească două dintre specializarile avansate Cisco, respectiv Unified Communications, Routing&Switching, Security&Wireless LAN sau Cisco Express Unified Communications şi una dintre specializările Routing&Switching sau Security&Wireless LAN. În plus, Romsys a trebuit să integreze serviciile Cisco Lifecycle şi să menţină gradul de satisfacţie al clienţilor la cel mai înalt nivel, acesta fiind măsurat prin intermediul chestionarelor de auditare a clienţilor.
