Procese pentru proprietarii de Tesla. Compania i-ar putea chema în instanță pe acești șoferi nemulțumiți

Tesla are o abordarea neobișnuit de agresivă față de clienții nemulțumiți și critici. Dovadă stă și un caz din China, unde o femeie a fost dată în judecată și nevoită să plătească despăgubiri după ce a acuzat defecțiuni la frâne.

O femeie din China, obligată să plătească despăgubiri companiei Tesla după ce a acuzat defecțiuni la frâne

O femeie din China a fost obligată de un tribunal să plătească despăgubiri companiei Tesla, după ce a protestat public împotriva unor presupuse defecțiuni ale frânelor modelului său Model 3.

Incidentul scoate în evidență strategia agresivă a Tesla în China, unde compania și-a dat în judecată atât clienții nemulțumiți, cât și jurnaliștii care au publicat critici la adresa sa, transmite Independent.

Cum a început totul?

În februarie 2021, Zhang Yazhou era pasageră într-un Tesla Model 3, condus de tatăl ei. Înainte de impact, acesta ar fi strigat disperat că frânele nu funcționează, încercând să evite o coliziune. Mașina s-a izbit violent de un SUV, un sedan și un zid de beton, iar părinții lui Zhang au fost spitalizați timp de patru zile.

Autoritățile rutiere din China au stabilit că vina aparținea șoferului, deoarece nu a păstrat distanța de siguranță. Cu toate acestea, Zhang a contestat decizia și a cerut Tesla acces la datele tehnice ale vehiculului înainte de accident, suspectând o defecțiune la frâne.

Tesla a refuzat să furnizeze datele, iar nemulțumită de această lipsă de transparență, Zhang a început să protesteze public împotriva companiei.

Femeia și-a expus mașina avariată în fața unui showroom Tesla din Zhengzhou, afișând pancarte prin care acuza probleme la frâne. Ulterior, a mers la un târg auto, unde a urcat pe o mașină Tesla și a strigat că frânele Model 3 sunt defecte. Protestul său a devenit viral pe rețelele sociale chineze, iar autoritățile au reținut-o timp de cinci zile.

În loc să ofere clarificări tehnice, Tesla a dat-o în judecată pentru defăimare, cerând despăgubiri de 5 milioane de yuani (aproximativ 684.000 de dolari).

În mai 2024, un tribunal din Shanghai a decis că Zhang trebuie să plătească 170.000 de yuani (peste 23.000 de dolari) și să își ceară scuze public. Femeia a făcut apel, susținând că scopul său a fost să obțină transparență, nu să defăimeze compania.

Tesla, politică agresivă împotriva criticilor

Zhang nu este singura persoană care s-a confruntat cu mâna dură a Tesla în China. În ultimii patru ani, compania a intentat cel puțin șase procese împotriva proprietarilor care au raportat defecțiuni tehnice sau accidente suspecte.

În plus, șase jurnaliști și două publicații media au fost date în judecată pentru articole critice la adresa producătorului auto.

Potrivit Associated Press, Tesla a câștigat toate cele 11 procese în care verdictul a fost cunoscut, două dintre ele fiind în prezent în apel.

În Statele Unite, Tesla a fost vizată de numeroase plângeri și procese privind siguranța vehiculelor sale, inclusiv probleme legate de Autopilot, frâne și accelerarea neintenționată. Cu toate acestea, spre deosebire de China, compania nu și-a dat în judecată clienții.

Recent, însă, Elon Musk a sugerat că ar putea începe să acționeze în justiție presa pentru articole critice despre Tesla, ceea ce ar putea marca o schimbare radicală și pe piața occidentală.