Ordin de la UE. Devine interzis în România. Măsura se aplică în toate statele membre

UE a dat ordin. Reglementările europene împotriva practicilor comerciale neloiale impun standarde clare pentru protejarea minorilor. Operatorii economici sunt obligați să furnizeze informații clare, concise și ușor de înțeles despre produsele sau serviciile oferite.

Manipularea copiilor prin reclame la televizor care le solicită să-și influențeze părinții este strict interzisă, fiind considerată o practică comercială abuzivă.

Aceste reclame sunt interzise la televizor

Cadrul normativ european identifică două tipuri principale de practici comerciale neloiale:

1. Practicile înșelătoare – implică furnizarea de informații false sau omisiunea informațiilor esențiale despre produs;
2. Practicile agresive – utilizează metode de constrângere sau presiune psihologică pentru a forța consumatorii să facă achiziții.

În cazul minorilor, orice mesaj care îi îndeamnă să exercite presiuni asupra părinților este interzis.

Fraze precum „spune-i mamei tale să ți-o cumpere” sunt considerate abuzive, iar autoritățile din UE intervin prompt pentru a stopa astfel de practici.

Mecanisme de protecție oferite de legislația europeană

Pentru a combate aceste încălcări, legislația UE prevede măsuri concrete:

• Încetarea imediată a practicilor neloiale – autoritățile pot opri orice campanie publicitară care manipulează minorii;
• Despăgubiri pentru consumatori – persoanele afectate pot solicita compensații proporționale cu prejudiciul suferit;
• Reduceri de preț sau rezilierea contractelor – se pot aplica măsuri reparatorii în cazurile de achiziții făcute sub influența unor practici abuzive.

Ce pot face consumatorii

În cazul în care identifică practici comerciale care manipulează copiii, consumatorii sunt încurajați să contacteze imediat autoritățile naționale pentru protecția consumatorilor sau Rețeaua Centrelor Europene ale Consumatorilor. Aceste instituții oferă asistență și inițiază proceduri pentru stoparea practicilor abuzive.

Prin interdicția explicită a publicității manipulatoare adresate minorilor, Uniunea Europeană își reafirmă angajamentul pentru un mediu comercial echitabil. Protejarea copiilor împotriva influențelor nocive din publicitate contribuie la o dezvoltare psihologică sănătoasă și la consolidarea unui climat de încredere între consumatori și comercianți.

Anumite practici comerciale sunt interzise în toate circumstanțele

Anumite practici comerciale sunt interzise în toate circumstanțele. Acestea sunt câteva din cele mai frecvente:

• Publicitatea-capcană;
• Ierarhizarea netransparentă a rezultatelor căutării;
• False oferte „gratuite”;
• Manipularea copiilor;
• Tipare întunecate („dark patterns”) de design;
• False proprietăți curative;
• Publicitate ascunsă în materiale informative (reportaje publicitare);
• Reclame publicate de influenceri pe platformele sociale;
• Reclamele din jocuri;
• Recenzii false;
• Sisteme piramidale;
• False oferte de premii și cadouri;
• False avantaje „speciale”;
• Falsa utilizare a ofertelor limitate;
• Oferte insistente și nedorite.

Totodată, normele UE privind protecția consumatorilor le permit autorităților naționale să oprească și să prevină practicile comerciale neloiale, cum ar fi reclamele false, inexacte sau înșelătoare.