Evenimente Abonamente Comunicate
CITEŞTE ŞI

Piaţa de capital

Serviciu special pentru șoferii nemulțumiți de firmele de asigurare. Se pot depune și plângeri

Autor: | | 16 Comentarii | 803 Vizualizari

La Biroul Asigurătorilor Auto din România (BAAR) va funcționa un call center cu program extins dedicat consumatorilor de asigurări și păgubiților din accidente rutiere. Marele element de noutate este că acest serviciu ar urma să poată prelua inclusiv reclamații și petiții ale oamenilor, pe care să le direcționeze, ulterior, către firmele de asigurare vizate.

În prezent, singura instituţie care poate colecta plângeri în ceea ce priveşte firmele de asigurare este Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF), prin Direcţia Relaţii cu Publicul, Petiţii şi Educaţie Financiară. 

Această direcţie are proceduri interne prin care poate chema firmele de asigurări la discuţii şi, în cazuri grave de abuz, să apeleze la alte direcţii din ASF(în general direcţia supraveghere) pentru a lua măsuri de sancţionare. 

Oamenii care se vor ocupa de call center-ul BAAR vor avea, de asemenea, posibilitatea de a se adresa firmelor de asigurare pentru a rezolva problemele invocate. 

" Vom putea primi şi petiţii şi vom găsi o cale pentru a transmite asigurătorilor fiecare plângere şi pentru a rezolva problemele", spune Mădălin Roşu, preşedintele BAAR. 

De altfel, toate firmele de asigurare care vând RCA în România, adică cele mai mari din domeniu, sunt şi membre ale BAAR, pentru care cotizează cu 4,5% din primele brute subscrise pe RCA.  

La Call Center-ul BAAR, pe klângă depunerea de reclamaţii vor putea fi obţinute informaţii privind sistemul bonus-malus, preţuri sau caracteristicile produselor. 

 

Capital - Comenteaza
Capital - Twitter
Printeaza

Alte articole

Pagina 1 din 1
SPUNE-TI PAREREA Capital - Comenteaza Acum poti comenta si prin intermediul contului de facebook. DETALII >>
Postarea comentariilor se poate face in doua moduri:
  • Prin formularul de la finalul articolelor.
  • Prin intermediul contului de Facebook: în acest caz postarea comentariilor se face instant. Daca nu aveti deja cont de Facebook il puteti crea de aici https://ro-ro.facebook.com/
Echipa CAPITAL.

EVZ

Doctorul Zilei

Animal Zoo

EVZ Monden

Ziare.com

DCNews

Stirile Kanal D

AutoBild

Economica.net

Agrointeligenta

StiriDiaspora.ro

Capital - Articole similare

SPUNE-TI PAREREA Capital - Comenteaza Acum poti comenta si prin intermediul contului de facebook. DETALII >>
Postarea comentariilor se poate face in doua moduri:
  • Prin formularul de la finalul articolelor.
  • Prin intermediul contului de Facebook: în acest caz postarea comentariilor se face instant. Daca nu aveti deja cont de Facebook il puteti crea de aici https://ro-ro.facebook.com/
Echipa CAPITAL.

LASA UN COMENTARIU

Caractere ramase: 1000

NOTA: Va rugam sa comentati la obiect, legat de continutul prezentat in material. Orice deviere in afara subiectului, folosirea de cuvinte obscene, atacuri la persoana autorului (autorilor) materialului, afisarea de anunturi publicitare, precum si jigniri, trivialitati, injurii aduse celorlalti cititori care au scris un comentariu se va sanctiona prin cenzurarea partiala a comentariului, stergerea integrala sau chiar interzicerea dreptului de a posta, prin blocarea IP-ului folosit. Site-ul Capital.ro nu raspunde pentru opiniile postate in rubrica de comentarii, responsabilitatea formularii acestora revine integral autorului comentariului.