Astfel, din totalul acestora, mai mult de jumătate au vizat creditele bancare. Este vorba de 6.366 de reclamaţii  din care:
          – 1.133 de reclamaţii au vizat comisioanele practicate de anumite bănci;
          – 1.050 de reclamaţii s-au referit la nerespectarea clauzelor contractuale (mărirea comisioanelor sau introducerea de noi comisioane);
          – 4.183 de reclamaţii au avut ca obiect dobânzile bancare, marjele şi nerespectare  OUG 50/2010.