Cel mai important aspect pe care investitorii l-ar aprecia la capitolul îmbunătățiri în relația lor cu borkerii ține de promptitudinea pe partea de comunicare. Este important ca brokerul să comunice cu investitorul și să îi răspundă la eventualele întrebări când acestea există.
Există trei factori majori care se remarcă în alegerea intermediarului pentru realizarea tranzacțiilor la Bursa de Valori București.
Reputația brokerului este cel mai important criteriu pe care investitorii îl iau în calcul.
Pe locul secund, se află ușurința de folosire a platformei de tranzacționare, cât de prietenoasă este cu utilizatorul și cât de multă coerență există în procesul de tranzacționare pe platforma brokerului respectiv.
Pe locul al treilea se află, în mod evident, comisioanele pe care brokerii le percep pentru tranzacționare.
Alte criterii sunt: promptitudinea, seriozitatea, limita pe care o percepe un broker la deschiderea unui cont de tranzacțioanere, pentru că există aici diferențe.
