Schimbări la bancomate pe teritoriul UE din cauza Legii Europene a Accesibilității
Schimbările privind automatele de tip bancomate sunt prevăzute de Legea Europeană a Accesibilității (Accessibility Act), care impune noi cerințe de accesibilitate pentru persoanele cu dizabilități. România, la fel ca toate statele membre, trebuie să implementeze aceste norme în legislația națională.
Noua directivă europeană, cunoscută sub denumirea de Accessibility Act (Directiva 2019/882), are ca obiectiv asigurarea unui acces echitabil la servicii esențiale pentru toți cetățenii, inclusiv pentru cei cu dizabilități. Concret, vor fi introduse standarde clare pentru funcționarea bancomatelor, automatelor de bilete și a site-urilor web de comerț online, astfel încât acestea să fie utilizabile fără dificultăți de către persoane cu diverse limitări fizice sau senzoriale.
Companiile și instituțiile publice sunt obligate să analizeze și, unde este cazul, să adapteze produsele și serviciile lor pentru a respecta noile cerințe. Vor exista cerințe privind dimensiunea textului, comenzi vocale, butoane tactile sau interfețe simplificate – toate menite să crească gradul de incluziune.
Un proces gradual, dar obligatoriu
Chiar dacă modificările nu vor fi vizibile imediat pentru toți utilizatorii, autoritățile europene au subliniat că data de 28 iunie 2025 reprezintă un punct de pornire oficial pentru un proces care va dura mai mulți ani.
Vor fi vizate atât mediile fizice (bancomate, ghișee automate etc.), cât și cele digitale (site-uri, aplicații).
Scopul acestei inițiative este de a uniformiza accesul la tehnologie și servicii pentru toate persoanele din UE, contribuind astfel la o societate mai echitabilă și mai incluzivă. Directiva face parte dintr-o strategie europeană mai amplă, începută în 2010 și continuată până în prezent, care vizează protejarea drepturilor persoanelor cu dizabilități.
Ce este un bancomat
Un bancomat sau un ATM (prescurtare a sintagmei engleze automated teller machine – literal „casier automat”) este un aparat electronic și/sau electromecanic care permite clienților să efectueze diferite tranzacții bancare prin autoservire.
Diferitele modele de bancomate permit efectuarea de retrageri, acceptă depozite folosind bani lichizi sau cecuri, ordonă transferuri de fonduri, imprimă aduceri la zi ale carnetelor, creșterea sumelor cartelelor telefonice și vând timbre poștale. Prin intermediul bancomatelor aparținând unor rețele bancare este posibil să se efectueze plăți ale unor facturi (electricitate, gaz, telefonie etc.), iar alte bancomate permit schimburi valutare.
ATM-urile permit identificarea securizată a posesorului cardului bancar mulțumită numărului personal de identificare, prescurtat PIN, din engleză Personal Identification Number. Unele bancomate permit schimbarea PIN-ului. Bancomatele mai noi recunosc cardurile cu cip.
