Numărul total de clienţi ai Cosmote România, inclusiv Zapp, a fost de aproximativ 6,5 milioane la sfârşitul anului 2011, proporţia abonaţilor ajungând la 23,1% din bază, ca rezultat al creşterii pe segmentul de business. La sfârşitul lui 2010, numărul total de clienţi Cosmote, incluzând clienţii Zapp, era de 6,9 milioane, iar baza de abonaţi reprezenta 21,9%.
La sfârşitul lui 2011, cota de piaţă a companiei s-a păstrat la aproximativ 24%. În pofida mediului economic dificil, veniturile au rămas stabile comparativ cu 2010, la 468,2 milioane de euro. Marja EBITDA (câştiguri operaţionale înaintea dobânzilor, taxelor şi amortizărilor) a crescut cu 5,7 puncte procentuale, până la 21,4%, comparativ cu 2010, reflectând îmbunătăţiri operaţionale semnificative. EBITDA a crescut la 100,1 milioane de euro, o creştere de 35,8% comparativ cu întreg anul 2010.
În urma integrării cu succes a Zapp, serviciile 3G sunt disponibile pentru 66% din populaţie. Astfel, baza de clienţi 3G a crescut semnificativ, cu 116% comparativ cu anul 2010. Cosmote a menţinut o creştere sănătoasă a bazei de clienţi business. Astfel, în 2011, segmentul business a crescut cu peste 27% comparativ cu 2010, incluzând clienţi majori precum BCR sau Transgaz.
„Ne bucurăm că am reuşit şi în 2011 să ne consolidăm poziţia pe piaţă, în pofida competiţiei acerbe, şi a mediului economic dificil. Performanţa noastră în ceea ce priveşte EBITDA, precum şi creşterea semnificativă a bazei de clienţi 3G şi business pe parcursul anului, indică în mod cert încrederea acordată de clienţi. Vom continua să le răsplătim această încredere, oferind experienţe unice şi produse şi servicii inovative, create anume pentru ei”, a spus Stefanos Theocharopoulos, Chief Executive Officer Cosmote România.
La 31 decembrie 2011, operaţiunile mobile ale OTE Group ofereau servicii de telecomunicaţii către aproximativ 20,5 milioane de clienţi, în sud-estul Europei.
Citeşte şi 
Peste 200.000 de clienți au plecat de la Orange
Vodafone România a pierdut 1,5 milioane de clienţi în ultimul an
