Uitatul banilor în bancomat o situație mai comună decât pare: utilizatorul finalizează operațiunea, retrage cardul, dar pleacă fără să ridice numerarul. Din fericire, băncile sunt pregătite pentru astfel de cazuri și există proceduri clare pentru recuperarea banilor uitați.
Ce faci dacă ai uitat banii într-un bancomat?
În general, majoritatea bancomatelor sunt programate să retragă automat banii necolectați după aproximativ 20–30 de secunde. Sistemele electronice înregistrează fiecare tranzacție și compară automat suma eliberată cu cea efectiv colectată. Dacă numerarul nu este ridicat, aparatul îl retrage, iar suma este, de regulă, restituită automat în contul deținut de utilizator.
Chiar și așa, este recomandat ca persoana care a uitat banii în bancomat să contacteze imediat banca. Trebuie furnizate detalii exacte precum: locația aparatului, ora aproximativă și suma retrasă. Dacă banii nu apar în cont după câteva ore sau zile, este necesară o solicitare oficială în scris pentru returnarea sumei, iar dovada acestei cereri trebuie păstrată.
Lucrurile se complică în situațiile mai puțin frecvente, când o altă persoană ridică banii înainte ca aparatul să-i retragă. Aceste situații sunt dificil de dovedit, dar banca poate investiga incidentul, identificând, în anumite cazuri, următorul utilizator sau analizând înregistrările video de supraveghere. Reținerea banilor uitați de altcineva este considerată furt, iar în aceste cazuri este necesară și o plângere la poliție pentru demararea unei investigații.
Există reguli clare pentru cei care găsesc bani într-un bancomat
Pentru cei care, întâmplător, găsesc bani într-un bancomat, există reguli clare. Dacă bancomatul se află în interiorul unei bănci, banii trebuie predați personalului, împreună cu informații despre momentul și locul în care au fost găsiți. Dacă aparatul este amplasat într-un spațiu public, cum ar fi într-un supermarket, suma găsită trebuie predată poliției, fiind considerată un bun pierdut.
Reținerea banilor în astfel de cazuri este considerată infracțiune. Totuși, legislația poate oferi un beneficiu persoanelor care declară corect bunurile găsite. Conform reglementărilor din legislația germană, persoana care returnează o sumă găsită poate primi o recompensă proporțională: 5% din valoare pentru sume de până la 500 de euro și 3% pentru ceea ce depășește această sumă. Dacă în decurs de șase luni proprietarul nu revendică bunul, suma devine legal a celui care a predat-o.
Pentru sume mici, de exemplu cele sub 10 euro găsite în spații publice precum trotuarul, nu este obligatorie declararea. Totuși, pentru a deveni legal proprietar, trebuie să treacă tot o perioadă de șase luni.
Așadar, fie că uitați bani în bancomat, fie că îi găsiți, este important să cunoașteți drepturile și obligațiile legale pentru a evita situațiile neplăcute și pentru a respecta legea.
