Capital: Care este cel mai important proiect implementat în 2024 de către departamentul pe care îl coordonați?

Andrei Chirilă: În 2024, unul dintre cele mai importante proiecte pentru departamentul nostru a fost lansarea noii platforme de comunicare, intitulată „Time to be Me”. Această inițiativă reprezintă un punct de cotitură în modul în care ne adresăm consumatorilor, punând accentul pe expresie individuală si autenticitate.

Campania de toamnă – iarnă și-a propus să inspire consumatorii să își exploreze și să își exprime identitatea personală prin modă, fără a se limita la ocazii speciale sau convenții sociale. Prin acest proiect, Fashion Days dorește să reafirme moda ca un instrument puternic al autenticității si exprimării personale.

Încurajăm fiecare persoană să-și urmeze propriile gusturi și să nu se lase influențată de părerile celor din jur. În esență, platforma noastră promovează curajul de a fi tu însuți, demonstrând că stilul vestimentar este o extensie a personalității, disponibilă oricui, în orice moment.

Fashion Days, o identitate de viitor

C: Care este cel mai mare proiect din cariera dumneavoastră implementat în cadrul companiei în care activați în prezent?

AC: Pe parcursul timpului, am derulat numeroase proiecte și campanii semnificative, dar schimbarea identității de brand din 2021 este  una dintre cele mai importante inițiative ale noastre. O astfel de transformare produce un impact profund si pe termen lung. Într-o piață marcată de o concurență acerbă, este vital ca imaginea brandului să evoce modernitate și relevanță față de tendințele actuale.

Considerăm că actualizarea identității de brand a fost un pas esențial, stabilindu-se o platformă solidă care se aliniază perfect cu aspirațiile noastre de a oferi clienților cea mai bună experiență de fashion shopping online.

Cum arată Fashion Days în 2025?

C: Care sunt proiectele prevăzute pentru 2025?

AC: Așa cum am menționat anterior, obiectivul nostru este să oferim cea mai bună experiență de fashion shopping online, iar diversitatea gamei de produse reprezintă unul dintre pilonii principali ai acestui demers. Totuși, când vorbim de sute de mii de produse disponibile, devine tot mai provocator pentru clienți să ajungă la produsele relevante pentru ei.

În acest an, vom face un nou pas în demersul nostru de personalizare prin implementarea unui nou instrument de segmentare și cohortizare. Aceasta ne va permite să direcționăm fiecare client către cele mai potrivite oferte și produse, adaptate stadiului din journey-ul său de client.

De asemenea, vom menține în centrul comunicării noastre platforma „Time to Be Me”, asigurându-ne că mesajele noastre rămân relevante și în armonie cu nevoile clienților pe tot parcursul anului. Indiferent dacă este vorba de produse, branduri, categorii sau oferte speciale, ne vom adapta comunicarea pentru a reflecta preferințele și prioritățile clienților noștri. Vom continua să evidențiem beneficiile incontestabile ale experienței de cumpărare, cum ar fi returul gratuit și livrarea rapidă.

2024 și încercările sale

C: Care sunt cele mai mari provocări cu care v-ați confruntat în ultimul an?

AC: Cele mai mari provocări au provenit din mediul extern, instabilitatea politică de la sfârșitul anului trecut afectând și activitatea noastră. Totuși, am reușit să ne adaptăm rapid, având experiența ultimilor cinci ani marcați de provocări externe.

Într-un astfel de climat, planificarea pe termen lung devine dificilă, dar aceasta este realitatea la care trebuie să ne adaptăm. Partea pozitivă este că aceste situații ne pregătesc mai bine pentru imprevizibil, ne ajută să recunoaștem că sunt temporare și că, în cele din urmă, le vom depăși. Privim cu optimism spre viitorul pe termen lung, încrezători că vom găsi mereu soluții pentru a ne continua dezvoltarea.

Sfatul specialistului

C: Ce sfat i-ați da unui tânăr care este la început de drum într-o carieră similară cu a dumneavoastră?

AC: I-aș recomanda să găsească un mediu de lucru care să ofere oportunități de învățare și dezvoltare continuă. Este benefic să identifice un mentor cu aptitudini de leadership, care să fie dedicat susținerii și creșterii sale profesionale.

De asemenea, răbdarea este esențială. Maturitatea joacă un rol crucial în evoluția profesională, mai ales pentru cei care aspiră la poziții de management, și deseori aceasta se dezvoltă odată cu vârsta. Cred cu tărie că, având dorința de a munci din greu, de a învăța constant si de a avea răbdare, oportunitățile de dezvoltare vor apărea la momentul potrivit.

Un domeniu în continuă evoluție

C: Care credeți că vor fi cele mai importante schimbări în domeniul în care activați în următorii 10 ani?

AC: Consider că principalele provocări sunt integrarea inteligenței artificiale în activitatea noastră și adaptarea la schimbările din forța de muncă. Domeniul AI este extrem de actual și se dezvoltă într-un ritm impresionant. În următorii 5-10 ani, tehnologiile AI vor atinge un nivel de avansare greu de imaginat astăzi. De aceea, este esențial să ne propunem o integrare activă a acestora în procesele noastre încă de pe acum, chiar dacă poate părea că beneficiile nu sunt evidente momentan. Implicarea activă și urmărirea evoluției acestor tehnologii sunt cruciale pentru cei care doresc să rămână competitivi.

În ceea ce privește forța de muncă, observăm că noile generații au așteptări și dorințe diferite față de cele de acum 10-20 ani. De exemplu, ei pun mai mult accent față de generațiile anterioare pe un mediu de lucru prietenos, responsabil și incluziv. Este important să înțelegem ce îi motivează pentru a crea un echilibru între aspirațiile lor și obiectivele companiei. Aceste aspecte vor continua să evolueze în viitor, așa că este necesar să fim atenți la schimbările motivaționale pentru a ne adapta corespunzător.

Puterea banilor

C: Bani. Ce vă spune acest cuvânt?

AC: Banii sunt esențiali, deoarece reprezintă un instrument care facilitează o viață mai bună. La nivel personal, banii îți permit să accesezi resurse mai bune de educație și sănătate, doi piloni fundamentali pentru o viață împlinită.

Pe lângă aceste aspecte, banii contribuie și la creșterea confortului personal, de exemplu permițând achiziționarea unei locuințe mai bune, a unei mașini mai performante sau a unor vacanțe de neuitat alături de familie și prieteni. Când apar copiii, dorința de a le oferi cele mai bune oportunități în educație și sănătate devine primordială.

Pe plan economic, banii sunt motorul dezvoltării, iar o economie prosperă contribuie la îmbunătățirea calității vieții pentru întreaga comunitate. Totuși, este important să ne amintim că banii nu ar trebui să ne schimbe atitudinea față de ceilalți sau să ne facă să ne simțim superiori. Mai mult, este crucial să nu permitem banilor să ne acapareze viețile și să nu uităm să ne bucurăm de ceea ce contează cu adevărat. Banii ar trebui să ne sprijine în a ne bucura de viață, nu să devină scopul principal al existenței noastre.

Micromanagement. Avantaje și dezavantaje

C: Ce părere aveți despre micromanagement? Care sunt avantajele și dezavantajele lui?

AC: Micromanagementul nu aduce beneficii pe termen lung. Poate fi util doar într-un context specific, cum ar fi atunci când o echipă este formată în principal din juniori, managerul deține singura experiență relevantă, iar presiunea pentru rezultate imediate este mare.

Totuși, în practică, această abordare stopează creșterea personală și profesională, deoarece deciziile și ideile sunt centralizate de o singură persoană, ceea ce poate eroda încrederea echipei în propriile abilități. Într-un astfel de mediu, progresul este încetinit, moralul echipei este scăzut și dependența de validare externă este constantă.

Adevărata dezvoltare apare într-un mediu în care managerii au încredere în echipa lor, încurajează învățarea continuă, dezvoltarea personală și asumarea riscurilor, inclusiv acceptarea greșelilor ca oportunități de învățare. Acest cadru creează o fundație solidă pentru orice echipă, deoarece facilitează inovația, inițiativa și diversitatea ideilor, accelerând astfel dezvoltarea și succesul colectiv.