Conform AutoBild, o greșeală de proiectare a tuburilor prin care se elimină condensul produs de instalația de aer condiționat face ca apa să se scurgă undeva sub picioarele pasagerului din dreapta-față. Deși nu au negat în totalitate problema, oficialii Volkswgen au ținut să menționeze că aceasta nu este nici pe departe una care afecteză multe dintre Golf-urile deja produse. „Am aflat de această problemă prin cazuri izolate”, a declarat un purtător de cuvânt al companiei pentru Reuters, adăugând și că acum inginerii sunt în căutarea cauzei exacte care provoacă infiltrațiile de apă.
Revista germană AutoBild susține însă că problema detectată ar putea apărea la circa 300.000 de mașini ale grupului Volkswagen, incluzând aici modele VW Golf, Audi A3 sau Seat Leon. Purtătorul de cuvânt contactat de Reuters a refuzat să comenteze cifra mulțumindu-se să menționeze că la peste 46 de vehicule VW Golf au fost efectuate reparații în zona menționată și că, de atunci, acestea nu au mai avut nevoie de alte intervenții pe aceeași temă. Oficialul a adăugat că nu știe nimic despre o eventuală problemă similară apărută la modelele mărcilor Audi sau Seat care utilizează aceleași componente cu Volkswagen Golf.