Andrei Oprișor, programatorul român care a creat Revolut People: Văd AI-ul ca o evoluție a pieței muncii. Programatorul clasic se poate transforma într-un AI engineer

Andrei Oprișor este originar din Pitești și s-a mutat în București pentru a urma cursurile Facultății de Electronică și Telecomunicații. A locuit în Capitală aproximativ șase-șapte ani, perioadă în care a acumulat și experiență profesională în industria IT, timp de trei-patru ani. În 2018, a făcut pasul către Londra, unde s-a alăturat Revolut, ocupându-se în principal de dezvoltarea platformei Revolut People.

Interviu cu Andrei Oprișor (General Manager Revolut People) despre viitorul HR-ului meritocratic și integrarea ecosistemelor de business

Scopul Revolut People a fost crearea unui mediu meritocratic, în care performanța să fie monitorizată și recompensată transparent, facilitând astfel creșterea organizației la nivel global.

Pentru departamentele de HR, platforma schimbă fundamental modul în care se gestionează talentul. Managerii nu mai sunt simpli administratori, ci devin adevărați agenți ai performanței, concentrați pe optimizarea colaborării și a competențelor în echipă, astfel încât fiecare individ să contribuie la succesul colectiv. În acest context, Andrei Oprișor subliniază conceptul de talent density, procentul angajaților care depășesc așteptările, ca indicator central al performanței unei companii și al rezultatelor sale pe termen lung.

Platforma integrează KPI-uri, competențe și valori, oferind o soluție completă pentru HR, recrutare și managementul performanței. În plus, datele angajaților sunt stocate securizat, conform GDPR și legislației locale, pregătind terenul pentru o interconectare viitoare cu ecosistemul complet Revolut, de la finanțe la payroll și aplicația de retail.

Andrei Oprișor (General Manager Revolut People) ne-a vorbit despre Revolut People și despre cum vede HR-ul viitorului în interviul de mai jos:

Capital: Cum a apărut ideea Revolut People și câți oameni lucrează efectiv la platformă?

Andrei Oprișor: Ideea a venit undeva în 2018, Revolut avea undeva la 100 de angajați, deci era o companie mult mai mică decât este în ziua de astăzi. Astăzi avem peste 12.000 de angajați. Ideea era că, de la început, CEO-ul nostru, Nik Storonsky, a realizat că, cu cât compania crește mai mult, cu atât cultura noastră specifică se diluează puțin. Adică oamenii nu mai lucrau la chestiile necesare companiei, lucrau la chestii care erau mai interesante pentru ei, nu aveau competențele necesare pentru anumite task-uri și poate nici nu se comportau așa cum trebuie. Practic, nu împingeau cumva compania mai departe. Și de acolo a venit ideea de a crea un mediu mai meritocratic, adică un mediu în care cei care muncesc și dau rezultate să fie răsplătiți mult mai mult decât ceilalți.

Andrei Oprișor: Ideea Revolut People a fost să avem și un produs care ne ajută nu numai să automatizăm, dar și să ajutăm compania să ajungă de la 100 de angajați la poate zeci de mii de angajați într-o zi. Și asta ne-a ajutat să putem angaja oameni în peste 35 de țări, să fim certificați ca unul dintre cele mai bune „Great Place to Work” în peste 13 țări. Avem peste două milioane de candidați care aplică la joburile noastre în fiecare an și asta ne-a ajutat oarecum să ducem compania unde e astăzi.

Capital: Cum poate platforma să fie utilă pentru un HR manager sau pentru un antreprenor?

Andrei Oprișor: Pentru un HR manager, utilitatea e cumva dublă. Vorbeam astăzi cu ceilalți intervievatori despre ideea asta de a avea un HR manager care e mai degrabă un agent al performanței. Un fel de „Special Ops”, așa să spun, pentru chestii de genul ăsta, de a construi echipe mai performante, pentru a duce companiile într-un punct de performanță maximă, prin optimizarea talentului din companie, optimizarea cui lucrează împreună și așa mai departe. Adică, ideea e că businessul e o muncă de echipă. Atunci când ai oamenii potriviți care lucrează împreună, realizezi mult mai mult—ajungi la mult mai multă productivitate decât în situația în care încerci să ai doar indivizi puternici care nu lucrează împreună. Asta ar fi cam ideea principală.

Andrei Oprișor: Noi vedem HR-ul viitorului ca fiind mai mult o chestie de performanță, de a ajuta oamenii să își dezvolte competențele și de a-i învăța cum să lucreze mai eficient împreună. Dar da, există și o componentă a automatizării și a reducerii efortului. De exemplu, noi avem foarte puțină birocrație, foarte puține chestii care trebuie făcute manual. Majoritatea chestiilor sunt digitalizate și ajută foarte mult. În era în care foarte mulți angajați lucrează de acasă, foarte mulți angajați sunt distribuiți pe toată planeta, e foarte greu să faci lucrurile astea fără să ai un software, o aplicație care să te ajute să ai coeziunea asta, să ai cumva consistență pe toată planeta, global.

Capital: Care sunt principalele beneficii pentru angajați?

Andrei Oprișor: Când am început toată inițiativa, oamenii inițial nu răspundeau foarte bine la chestia asta de „ți se face review la performanță”, nu se vedea ca o chestie pozitivă. Toți oamenii privesc asta ca pe o chestie nu prea confortabilă și cam de evitat. Dar în esență, filozofia noastră e cam invers oarecum: e văzută ca o formă de a ajuta angajatul să își descopere capabilitățile și de a-l ajuta să ajungă în poziția în care merită să fie sau în poziția în care vrea să fie. Și asta nu prea se face în foarte multe companii. Businessul e o muncă de echipă. În viziunea noastră, fiecare om e bun la ceva, doar că trebuie să găsești acel ceva, să înțelegi foarte bine care-s skillurile, care-s competențele și valorile. Pentru angajați, chestia asta e foarte benefică.

Andrei Oprișor: Atunci când își fac treaba cum trebuie și atunci când sunt în locul potrivit, sunt răsplătiți mult mai mult decât în cazul opus, într-o companie în care nu se face chestia asta. Oamenii au primit chestia asta foarte pozitiv. În primii ani, produsul a devenit foarte popular din cauza angajaților, în principal pentru că îl foloseau ca pe un fel de LinkedIn pentru muncă în interiorul companiei: să vadă ce face X, la ce lucrează, cum aș putea să adaug mai multă valoare ca să primesc și mai mult înapoi.

Capital: Dar pentru manageri și antreprenori?

Andrei Oprișor: Cel mai mare impact asupra performanței companiei îl are calitatea angajaților. Vorbim foarte des despre „talent density” – procentul de angajați care sunt peste așteptări versus restul. Chestia asta are cel mai mare impact asupra rezultatelor unei companii. La sfârșitul zilei, o companie e doar un grup de oameni care lucrează împreună la un țel comun. Calitatea oamenilor are cel mai mare impact asupra rezultatelor.

Andrei Oprișor: Pentru un manager, platforma este foarte benefică, pentru că poate vedea dacă angajatul X are competențele respective și se potrivește bine cu angajatul Y. Astfel, cei doi vor forma o echipă foarte bună. E ca un fel de „football manager”: managerul construiește echipe performante. Am văzut asta implementând Revolut People nu numai în Revolut, dar și în alte 200 de companii din Europa și din alte părți ale lumii.

Capital: Poți să ne dai câteva exemple de companii care folosesc platforma?

Andrei Oprișor: Da, avem câteva companii, dar nu pot să spun absolut toate numele, pentru că nu am primit confirmare din partea companiilor. Printre ele sunt Fuse Energy, un startup din Marea Britanie care crește foarte rapid, Husky, Veed, BVNK, Clio și așa mai departe. Sunt foarte multe companii și vorbim acum cu alte companii mai mari. Sunt și două companii foarte cunoscute din România care vor semna cel mai probabil foarte curând; sunt companii de câteva mii de angajați, deci companii mari, enterprise.

Capital: Cum va impacta AI rolul HR-ului în viitor?

Andrei Oprișor: Văd inteligența artificială similar cu internetul, cum a fost revoluția informației. Unele joburi au dispărut, dar au apărut altele noi. Văd AI-ul ca o evoluție a pieței muncii: de exemplu, programatorul clasic se poate transforma într-un AI engineer care produce aceleași rezultate, dar folosind AI. În HR, vedem mutarea de la un rol administrativ la unul axat pe performanță: HR-ul va folosi empatia și abilitățile sociale pentru a construi echipe eficiente și angajați mai performanți și mai fericiți. AI devine un instrument pentru a crește productivitatea.

Capital: Cum sunt protejate datele angajaților companiilor care folosesc Revolut People?

Andrei Oprișor: Suntem foarte precauți, pentru că stocăm date foarte importante. Lucrăm cu companii din Europa, America și alte zone, fiecare cu reguli diferite privind datele. Suntem familiarizați cu GDPR, cel mai înalt standard, dar ne adaptăm legislației locale. Datele fiecărui client sunt stocate separat, în cloud, cu partenerii noștri de la Google, în locații securizate. Noi nu folosim datele pentru interes propriu și avem acces doar în cazuri de urgență, la cererea clientului.

Capital: Ce aduce Revolut People în plus față de alte aplicații?

Andrei Oprișor: Revolut People este un „motor al productivității”, concentrat pe performanță. Produsul nostru se bazează pe trei piloni: KPI-uri, competențe și valori. Astfel, știm ce fel de angajat avem și cât se potrivește cu compania și aplicăm asta în recrutare și HR. Suntem singura platformă care oferă toate trei: HR, recrutare și performance, concentrându-se integral pe performanță. Practic, vindem rețeta de succes a Revolut și vrem să o replicăm și în alte companii.

Capital: Care sunt direcțiile de dezvoltare pentru următorii ani?

Andrei Oprișor: Avem multe aspirații pentru viitor. Ne dorim să conectăm ecosistemele de business: Revolut for Business, aplicația retail și Revolut People. Ideal ar fi să procesăm totul pentru a plăti angajații direct prin Revolut People și aplicația mobilă Revolut, dar nu e neapărat un plan concret acum.

Capital: Ai un sfat pentru tinerii care vor să facă IT, mai ales în contextul AI?

Andrei Oprișor: Să se concentreze pe a fi problem solver. Cariera mea a trecut prin hardware, software și product management; important e să știi să rezolvi probleme, nu să stăpânești un tool sau un limbaj de programare.

Andrei Oprișor: Ar trebui să se specializeze în cum să rezolve probleme reale, utile pentru societate. Atunci nu mai contează ce instrument folosești; valoarea vine din capacitatea de a rezolva eficient probleme.