O profesoară a fost la un pas să-și piardă pensia

Eileen McGrath, o profesoară pensionară, ajunsă la onorabila vârstă de 85 de ani, a fost privată de venitul lunar în perioada sărbătorilor de iarnă din cauza unei erori a „Teachers’ Pensions”, entitatea care gestionează plățile în numele Guvernului de la Londra. Mai exact, Eileen McGrath a fost confundată cu un străin decedat.

Cu doar patru zile înainte de Sfântul Crăciun, Eileen McGrath nu și-a primit nici pensia lunară, nici pensia de văduvă, în ciuda unui apel repetat către Teachers’ Pensions.

„În noiembrie primisem două scrisori de la Teachers’ Pensions în care mă întrebau, în mod eufemistic, dacă sunt moartă. Am sunat imediat pentru a clarifica faptul că eram foarte în viață.

Cu toate acestea, o săptămână mai târziu, au sosit alte două scrisori în care mă întrebau același lucru, așa că am scris înapoi pentru a reitera faptul că încă nu murisem”, a povestit ea.

A primit banii înapoi abia pe 2 ianuarie 2024

Din fericire, ambele plăți au fost efectuate pe data de 2 ianuarie 2024, după depunerea unei plângeri.

„După ce am depus plângerea, pensia mea a fost restabilită, dar nu am primit nicio scuză. Oficiul General de Evidență a Persoanelor listează numele complet și anul nașterii persoanelor decedate. Este practic imposibil să mai existe alți profesori pensionari cu numele și data nașterii mele care să moară an de an.

Chiar cred că ar fi mai dureros să fii avertizat că îți poți pierde pensia dacă nu răspunzi în termen de 28 de zile, decât să ți se oprească plățile fără preaviz? Acesta este teritoriul lui ”Alice în Țara Minunilor”.

Din fericire, am destui bani în contul meu de economii pentru a face față acestor incidente, dar sunt sigură că nu este cazul tuturor. În plus, este neplăcut și angoasant să ți se spună periodic că te cred mort”, a adăugat ea.

I s-a cerut în mod constant să dovedească că este vie încă din anul 2020. În timpul celui de-al doilea blocaj, ea a locuit la fiul ei și a ratat scrisorile de confirmare a existenței sale. Și-a dat seama de greșeala făcută abia atunci când pensia ei nu a fost virată.

În Marea Britanie, se verifică periodic dacă pensionarii mai trăiesc

A devenit victima unei proceduri periodice de verificare a beneficiarilor de pensii în registrul de decese pentru a preveni plățile neeligibile. Conform Departamentului pentru Educație (DfE), care supraveghează pensiile profesorilor, înregistrările din registrul de deces pot fi comparate cu cele ale membrilor sistemului, chiar dacă datele personale diferă. Odată ce se identifică o posibilă potrivire, beneficiarul poate fi solicitat să confirme că nu este vorba de același străin decedat la fiecare 12 luni deoarece sistemul nu înregistrează o legătură infirmată.

În scrisorile trimise pensionarilor după o potrivire, se menționează că un nou proces furnizează actualizări de la General Register Office cu privire la schimbările de circumstanțe personale și solicită beneficiarului să intre în contact. Cu toate acestea, scrisorile nu includ informații despre termenul limită sau faptul că plățile vor înceta dacă nu se răspunde în termen de 28 de zile.