Plăţile pot fi făcute în numerar, la oricare dintre unităţile băncii în baza facturii Enel, de către toţi clienţii Enel Energie şi Enel Energie Muntenia, chiar dacă nu deţin un cont deschis la bancă. Plăţile pot fi efectuate şi prin intermediul noii aplicaţii de Internet Banking [email protected] sau prin ordin de plată, menţionând ID-ul facturii şi codul Eneltel. Dacă facturile sunt achitate în numerar, la casieriile Intesa Sanpaolo Bank sau prin aplicaţia [email protected], clienţii beneficiază de comisioane zero (0%).

Plăţile efectuate prin intermediul noii aplicaţii [email protected] se desfăşoară cu uşurinţă, plătitorul completând doar ID-ul facturii şi codul Eneltel, informaţiile despre companiile beneficiare fiind pre-completate.