Avertisment de la ING Bank: Crește riscul de fraudă digitală. Clienții sunt sfătuiți să fie precauți
ING Bank România a emis un comunicat de presă adresat tuturor clienților săi, prin care avertizează asupra intensificării tentativelor de fraudă digitală. Potrivit băncii, în ultimele săptămâni s-a observat o creștere semnificativă a atacurilor de tip phishing, în care infractorii cibernetici se dau drept reprezentanți ai instituției sau ai altor autorități pentru a obține acces ilegal la datele financiare ale utilizatorilor.
Metode de înșelăciune tot mai sofisticate
Atacatorii folosesc tehnici tot mai elaborate pentru a-și induce victimele în eroare. Printre metodele semnalate se numără apelurile telefonice de tip „spoofing” (în care este falsificat numărul apelantului), e-mailurile aparent oficiale și mesajele SMS care imită comunicările autentice ale băncii.
Scopul acestor acțiuni este obținerea unor date confidențiale precum:
- Numele de utilizator și parola pentru internet banking
- Codurile de autentificare și autorizare a plăților
- Informații de pe card (număr, dată de expirare, cod CVV)
Odată obținute, aceste date pot fi folosite pentru a accesa conturile bancare și a transfera bani fără consimțământul proprietarului.
Recomandările ING pentru protejarea datelor
Pentru a preveni astfel de situații, ING Bank oferă un set de recomandări clare și esențiale:
- Verificați identitatea apelantului în cazul în care primiți un apel neașteptat, mai ales dacă vi se solicită date personale sau bancare.
- Folosiți exclusiv numărul oficial de pe spatele cardului pentru a contacta banca. Nu sunați înapoi la numere primite prin SMS sau afișate în e-mailuri suspecte.
- Nu furnizați informații bancare prin telefon sau e-mail, indiferent de cât de credibilă pare persoana care vă contactează.
- Închideți imediat apelurile suspecte și nu continuați conversația dacă simțiți presiune sau intimidare.
- Monitorizați constant aplicația de internet banking pentru a depista rapid orice tranzacție neobișnuită.
- Blocați cardul imediat în cazul în care credeți că a fost compromis și anunțați imediat banca.
- Contactați autoritățile în cazul în care sunteți victima sau suspectați o tentativă de fraudă.
Cine sunt „actorii” care vă pot păcăli
ING atrage atenția că escrocii nu se limitează la a se da drept angajați ai băncii. Aceștia pot pretinde că sunt:
- Reprezentanți ai autorităților (Poliție, ANAF, Protecția Consumatorului etc.)
- Angajați ai companiilor de utilități sau telecomunicații
- Curieri
- Chiar colegi de muncă sau prieteni, în cazul fraudelor de tip social engineering
Această varietate de identități false este menită să creeze o stare de urgență sau de încredere artificială, pentru a convinge victima să ofere rapid date sensibile.
Autoritățile nu cer bani sau date bancare prin telefon
Banca subliniază un aspect crucial: nicio instituție publică legitimă nu va cere vreodată sprijin financiar, date de card sau coduri de securitate prin telefon sau e-mail. Orice solicitare de acest fel este un semn clar de fraudă și trebuie tratată cu maximă precauție.
În cazul în care sunteți contactat de o persoană suspectă care pretinde că vă avertizează despre o problemă cu contul, ING recomandă închiderea convorbirii și apelarea numărului oficial inscripționat pe card. Numai așa se poate verifica autenticitatea unei eventuale alerte.
Vigilența digitală, prima linie de apărare împotriva fraudelor
Într-un peisaj digital tot mai complex, unde infractorii își perfecționează metodele, ING Bank îndeamnă la o atitudine proactivă, informare continuă și o doză sănătoasă de neîncredere în fața solicitărilor neobișnuite.
„Vigilența este cheia protejării banilor și datelor personale. În cazul în care aveți cea mai mică îndoială, este mai sigur să verificați cu banca decât să regretați ulterior,” se arată în mesajul oficial al ING România.
Ce trebuie să faceți dacă suspectați o fraudă
Dacă aveți motive să credeți că ați fost victima unei tentative de fraudă:
- Contactați imediat ING Bank prin canalele oficiale.
- Blocați cardul și accesul la contul de internet banking, dacă este cazul.
- Sesizați Poliția și oferiți toate detaliile legate de incident.
- Păstrați toate dovezile (e-mailuri, capturi de ecran, numere de telefon, înregistrări dacă este posibil).
