Marți, 8 februarie, un pensionar spaniol nemulțumit de serviciile online bancare a trimis oficialilor spanioli o petiţie cu peste 610.000 de semnături prin care solicită păstrarea serviciilor tradiționale de la ghişeele băncilor, conform DPA.

Reamintim că, pe fondul epidemiei de coronavirus, majoritatea sucursalelor bancare s-au închis, iar operațiunile s-au transferat în mediul online.

Această schimbare reprezintă o problemă pentru majoritatea pensionarilor spanioli, care susțin că întâmpină dificultăți când trebuie să acceseze serviciile bancare online.

Pensionarii din Spania se revoltă: Sunt senior, nu idiot

Sub sloganul „SoyMayorNOidiota” (Sunt senior, nu idiot! – n.red.), Carlos San Juan, un fost doctor aflat la pensie, şi-a prezentat petiţia Ministerului Economiei şi Băncii Centrale de la Madrid.

Iniţiativa sa a atras atât vârstnici, cât și persoane tinere, care au postat comentarii pe site-ul online al petiţiei explicând că şi părinţii lor se confruntă cu dificultăţi similare.

Carlos San Juan, despre pensionarii din Spania: Suntem un grup cu o putere redusă, cu puţine posibilităţi

Carlos San Juan solicită băncilor spaniole să-și reînceapă activitatea la ghișee pentru a ajuta persoanele vârstinice, care întâmpină dificultăți când accezează serviciile online.

„Suntem un grup cu o putere redusă, cu puţine posibilităţi de a face solicitări şi în prezent ne confruntăm cu mari dificultăţi, pentru că operaţiunile bancare au devenit excesiv de computerizate. De mai multe ori am fost nevoit să merg acasă fără a putea scoate bani din bancă.

Nu am putut avea acces la un oficiu bancar, pentru că trebuia să fac o programare prealabilă şi am fost direcţionat spre o aplicaţie”, a exclamat Carlos San Juan.

Servicii bancare online: o problemă pentru pensionarii spanioli

Conform cotidianului spaniol El Pais, extinderea serviciile digitale nu afectează doar oamenii, ci și băncile.

În plus, aproximativ o treime dintre spanioli se simt limitaţi în capacitatea lor de a accesa servicii online, locuri de muncă sau ajutoare de stat, potrivit ultimelor sondaje de opinie.