Paradox în retail-ul românesc: Piața online atinge 12,8 miliarde euro în 2026, dar consumul scade cu 9%

Retailul românesc traversează o perioadă tensionată, în care creșterea pieței nu mai compensează scăderile în consum. Conform datelor prezentate de Liviu Sav, moderator al evenimentului „Secretele Antreprenorului de Succes – Cluj 2026“ și co-fondator al platformelor BRIDGE-to-INFORMATION (B2I.app) și SMARTreports.app, piața online a depășit 10,5 miliarde de euro în 2025 și ar urma să ajungă la 12,8 miliarde în 2026. Totuși, începutul de an a înregistrat o scădere de peste 9% în retailul tradițional, în ciuda unui număr ridicat de deschideri de spații fizice.

„Inteligența artificială poate amplifica fie claritatea, fie haosul în business”, a avertizat Liviu Sav, punctând că diferența nu mai stă în accesul la date, ci în modul în care acestea sunt folosite pentru a lua decizii rapide.

Eficiența financiară: Dincolo de iluzia vânzărilor

În acest context, Melinda Morariu, director general IMM Club, a punctat nevoia unui spațiu în care antreprenorii să discute despre soluții reale, nu teoretice. O problemă critică este claritatea financiară: Delia Mircea (Contzilla) a arătat că un adaos comercial de 50% se poate traduce într-o marjă reală de doar 6-7% după toate costurile, transformând stocurile în capital blocat care periclitează lichiditatea.

Radiografia pieței: Tehnologie, Client și Strategie

Speakerii invitați au oferit perspective esențiale asupra noii realități economice:

• • Comportamentul clientului: Valentin Bolboacă (Klain) a explicat că pentru consumator nu mai există distincție între online și offline , în timp ce Reka Nagy (Klain) a subliniat că încrederea este acum mai importantă decât prețul.

• Noile căutări: Iulian Ghișoiu (Target Web) a avertizat că generațiile tinere caută în Social Media si AI, mai mult decât oricând, impunând trecerea către AEO (Answer Engine Optimization) si GEO ( Generative Engine Optimization ) 

• Digitalizare și Date: Ovidiu Codreanu (DIH4Society) și Valeriu Filip (FGO) au definit tehnologia ca un instrument de conectare a datelor pentru decizii rapide , completând ideea Oanei Garcia că intuiția antreprenorială trebuie susținută de cifre clare.

• Riscuri și Expansiune: Andrei Kelemen (Cluj IT Cluster) a îndemnat la gândire europeană , Tiberiu Stroe (Exim Banca Românească) a vorbit despre gestionarea activă a riscurilor , iar Emmett King a punctat adaptabilitatea echipei ca avantaj competitiv

• Transparență și Execuție: Natalia Ciobanu (ThinkT) a prezentat noul Pașaport Digital al Produsului , Imre Hegyesi (Sophie Pack) a analizat compromisul dintre viteză și brand în marketplace-uri , iar Vlad Dan a evidențiat rolul tehnologiei în retenția clienților.
• Concluzia zilei a fost oferită de Sorin Buiac (Chic Bijou): dincolo de strategii, succesul stă în echilibrul dintre proces și emoție, dar mai ales în execuție. „Business-ul există dacă există profit”.