Managerul Spitalului Floreasca reacționează în cazul pacientei cu arsuri infectate: „Am inițiat o analiză pe care o conduc personal”
După apariția unei scrisori deschise în care Alina Alexandru reclamă condițiile inadecvate din Centrul pentru Arşi al Spitalului Floreasca, unde sora ei – o pacientă cu arsuri pe 70% din corp – a fost infectată cu o bacterie și o ciupercă, managerul unității, Andrei Bogdan Zidaru, a transmis public că este profund afectat de cele relatate și că a declanșat o anchetă internă pentru a stabili responsabilitățile.
Zidaru a precizat că a citit cu atenție mărturia aparținătoarei și că nu poate rămâne indiferent la suferința transmisă prin cuvintele acesteia. A declarat că regăsește în acele relatări nesiguranță, frustrare și revoltă, în locul sprijinului și încrederii pe care pacienta și familia ei ar fi trebuit să le simtă.
Managerul a subliniat că astfel de situații afectează una dintre misiunile fundamentale ale spitalului: aceea de a oferi îngrijire competentă și umană într-un mediu sigur. A precizat că, în astfel de momente, datoria personalului este să asculte, să înțeleagă și să acționeze, motiv pentru care a inițiat o investigație detaliată pentru a afla ce s-a întâmplat, cine este responsabil și care proceduri au fost încălcate.
„Am citit cu atenţie mărturia dvs. despre experienţa avută la Spitalul Clinic de Urgenţă, în care descrieţi lipsa de răspuns în timp util, dificultăţile în comunicarea cu echipa medicală şi lipsa de sprijin într-un moment critic pentru sora dumneavoastră.
Mă simt profund îndurerat şi tulburat citind cele relatate. În spatele fiecărui cuvânt se simte o suferinţă reală, iar ca manager al acestei instituţii, dar şi ca om, nu pot rămâne indiferent. Îmi pare sincer rău că în loc să primiţi sprijin şi încredere, aţi trăit nesiguranţă, frustrare şi revoltă.
„Atunci când pacienţii sau aparţinătorii se simt abandonaţi, avem datoria să ascultăm, să înţelegem în profunzime şi să acţionăm. Am iniţiat deja o analiză detaliată, cu obiectivul de a înţelege exact ce s-a întâmplat, cine a fost implicat şi ce proceduri nu au fost respectate”, a transmis managerul de la Floreasca.
Nu va fi un simplu demers administrativ, de ochii lumii
Andrei Bogdan Zidaru ținut să menționeze că această analiză nu este un simplu demers administrativ, ci un proces serios, pe care îl coordonează personal. Zidaru a adăugat că își propune nu doar să identifice greșelile, ci și să genereze schimbări sistemice în urma acestui caz, iar concluziile anchetei vor fi comunicate transparent.
Totodată, i-a cerut Alinei Alexandru să îi furnizeze direct alte detalii relevante, exprimându-și dorința sinceră de a reconstrui încrederea și de a repara ceea ce mai poate fi reparat.
„Ne dorim să învăţăm din fiecare caz real, nu doar pentru a sancţiona eventuale greşeli, ci pentru a transforma sistemic lucrurile care nu funcţionează.
Imediat ce investigaţia va fi finalizată, vă voi transmite în mod transparent concluziile şi măsurile luate. Aceasta este o promisiune fermă şi personală”, a spus Zidaru.
Un nou caz grav care a zguduit sistemul sanitar din România
În scrisoarea sa, aparținătoarea pacientei a acuzat grave neglijențe privind igiena și sprijinul psiho-emoțional acordat marilor arși. Ea a relatat că ușile rezervelor rămâneau deschise, că personalul intra fără echipament de protecție și că sora sa nu a beneficiat de suport psihologic sau de obiecte de bază, cum ar fi o oglindă pentru a-și vedea chipul.
Cazul a declanșat un control al Ministerului Sănătății, în urma căruia au fost aplicate amenzi de 30.000 de lei atât firmei de curățenie, cât și spitalului, pentru nerespectarea procedurilor și lipsa unei ventilații conforme în Compartimentul pentru Arși.
A fost confirmată și prezența ciupercii Candida auris, ceea ce a dus la suspendarea internărilor, restricționarea accesului vizitatorilor și intensificarea măsurilor de decontaminare.
Ministrul Sănătății, Alexandru Rogobete, a calificat situația drept una de „iresponsabilitate crasă și nepăsare” și a cerut demisia șefului Centrului pentru Arși. În contextul scandalului, ministrul a anunțat că va introduce indicatori de performanță pentru conducerea spitalelor, dar și pentru șefii de secție.
