Evenimente Mica publicitate Abonamente Comunicate
CITEŞTE ŞI

Banci

Raiffeisen Bank: "Plățile cu telefonul mobil vor deveni o realitate, anul viitor, în România"

Autor: | | 1 Comentarii

Vor fi lansate mai multe soluții de mobile payments, anul viitor în România, iar băncile vor lansa tot mai multe proiect comune, consideră Florin Boldescu, Head of Digital Banking PSD2, Raiffeisen Bank.

“Plăţile contactless la POS sunt un succes, rata de adopţie este mare, cosumatorii au îmbrăţişat, intuitiv, valoarea soluţiei: uşor de folosit, rapid, comod. Piaţa este "coaptă" pentru pasul următor: utilizarea mobilului ca instrument de plată contactless la POS deoarece combină două elemente familiare: mobilul şi plata contactless”, spune Boldescu.

În contextul platformificării serviciilor, vor apărea tot mai des oportunităţi de a lucra împreună, în proiecte inter-bănci sau cu Fintech-uri. Unele bănci vor putea deveni hub-uri de distribuţie pentru un set larg de soluţii, construite local sau internaţional, mixând atuurile proprii (scalabilitate, experienţă, capital, număr mare de clienţi persoane fizice şi persoane juridice) cu cele ale Fintech-urilor (agilitate, cultura inovaţiei, tehnologie).

Băncile vor redefini customer experience şi managementul relaţiei cu clientul.În condiţiile în care băncile îşi "văd" tot mai rar clienţii, numărul agenţiilor continuă să scadă, iar intensitatea de utilizare a serviciilor electronice creşte vor apărea noi indicatori care să măsoare în special: experienţa clienţilor şi digital customer journey, interacţiunea contextuală, real-time. De asemenea, vor fi implementate soluţii care să integreze human şi digital, inteligenţa artificială, chat-bot, analytics.

 

Capital - Comenteaza
Capital - Twitter
Printeaza

Alte articole

Pagina 1 din 1
SPUNE-TI PAREREA Capital - Comenteaza Acum poti comenta si prin intermediul contului de facebook. DETALII >>
Postarea comentariilor se poate face in doua moduri:
  • Prin formularul de la finalul articolelor.
  • Prin intermediul contului de Facebook: în acest caz postarea comentariilor se face instant. Daca nu aveti deja cont de Facebook il puteti crea de aici https://ro-ro.facebook.com/
Echipa CAPITAL.

EVZ

Doctorul Zilei

Animal Zoo

EVZ Monden

Ziare.com

DCNews

Stirile Kanal D

AutoBild

Click

Economica.net

Agrointeligenta

StiriDiaspora.ro

Stirile Tvr.ro

Infoactual

Capital - Articole similare

SPUNE-TI PAREREA Capital - Comenteaza Acum poti comenta si prin intermediul contului de facebook. DETALII >>
Postarea comentariilor se poate face in doua moduri:
  • Prin formularul de la finalul articolelor.
  • Prin intermediul contului de Facebook: în acest caz postarea comentariilor se face instant. Daca nu aveti deja cont de Facebook il puteti crea de aici https://ro-ro.facebook.com/
Echipa CAPITAL.

LASA UN COMENTARIU

Caractere ramase: 1000

NOTA: Va rugam sa comentati la obiect, legat de continutul prezentat in material. Orice deviere in afara subiectului, folosirea de cuvinte obscene, atacuri la persoana autorului (autorilor) materialului, afisarea de anunturi publicitare, precum si jigniri, trivialitati, injurii aduse celorlalti cititori care au scris un comentariu se va sanctiona prin cenzurarea partiala a comentariului, stergerea integrala sau chiar interzicerea dreptului de a posta, prin blocarea IP-ului folosit. Site-ul Capital.ro nu raspunde pentru opiniile postate in rubrica de comentarii, responsabilitatea formularii acestora revine integral autorului comentariului.