Ultima ambiție a Google: Comerțul online cu livrare în aceeași zi

Gigantul Google dorește să fructifice la maximum potențialul motorului său de căutare și mai ales să își mențină dominația în mediul online. Cel mai fierbinte canal pe care Google vrea să conteze este cel al comerțului online, domeniu în care activează cu succes Amazon și eBay. Ambiția Google este de a veni cu un serviciu ce presupune livrarea în aceeași zi a produselor achiziționate online.

De câteva săptămâni, Google testează cu retailerii un serviciu cu livrare în aceeași zi, aceasta fiind ultima mutare a celui mai mare motor de căutare pe internet din lume pe calea bătută de Amazon.com, transmite Reuters.
Google Shopping Express ajută magazinele locale de retail să își vândă produsele online și să aibă livrarea acestora către cumpărători în aceeași zi, potrivit unei persoane familiare cu testele derulate de companie.
Google va angaja terțe părți, cum ar fi curierii, să ridice produsele de la magazinele locale și să le livreze către cumpărători. Nici magazinele și nici Google nu se vor ocupa de livrări, a explicat sursa citată sub condiția anonimatului, întrucât serviciul este încă într-o fază timpurie de dezvoltare.
Tom Fallows, director de produs în cadrul Google cu o experiență de peste un deceniu în comețul online, conduce Google Shopping Express. Testul se concentrează pe San Francisco Bay Area și a demarat de cel mult o lună, a adăugat persoana.
Google nu s-a decis încă cum să taxeze acest serviciu. Se ia în considerare o taxă anuală de subscripție, similară cu Amazon, care taxează cu 79 dolari pe an pentru un serviciu cu livrare în două zile a multor produse achiziționate de pe Amazon.com. Co toate acestea, Google ar putea de asemenea să perceapă o mică taxă la fiecare cumpărătură prin acest serviciu, a mai spus sursa apropiată testelor.
Google Shopping Express este ultimul semnal că Google își extinde ramificațiile de la căutările online către comerțul online. Acest fapt sugerează de asemenea că Google ar putea construe o piață online care să conecteze comerciații cu consumatorii, un model care a făcut din Amazon și eBay companii de succes în Statele Unite.
“Google are nevoie să devină o piață. Acesta este un alt pas”, spune Scot Wingo, director executiv al ChannelAdvisor, companie care ajută comercianții să vândă mai mult online. eBay este investitor în ChannelAdvisor.
Amazon, preferat pentru căutarea produselor
Afacerea piața Amazon, care lasă alți comercianți să vândă prin site-ul companiei, a crescut rapid în ultimii ani și a devenit un vector important pentru creșterea veniturilor și profitului Amazon.
Acest succes a încurajat mulți cumpărători să caute produse pe Amazon.com, mai degrabă decât pe Google, ceea ce prezintă o amenințare potențială pentru dominația online a motorului de căutare al Google.
În trecut, consumatorii ar fi căutat un produs pe Google.com, un link sponzorizat cu Amazon le-ar fi apărut instant, cumpărătorul ar fi dat click pe el, Google ar fi încasat banii de reclamă, iar Amazon ar fi făzut vânzarea.
“Toată lumea era fericită. Și așa și trebuia să fie. Astăzi, Google trebuie să joace un nou rol, deoarece tot mai mulți consumatori renunță la Google și merg direct pe Amazon să își caute produsele”, spune Tom Allason, fondatorul Shutl, un startup care furnizează livrarea în aceeași zi pentru comenzile retailerilor, exact ce dorește Google să facă.
Googlea vrea bani din comerțul online
Anul trecut, Google și-a schimbat serviciul oferit gratuity cu un serviciu plătit denumit Product Listing Ads, o mișcare menită să genereze mai multe venituri și profit din comerțul online.
În februarie, Google a cumpărat Channel Intelligence, o tranzacție de 125 milioane de dolari care i-a adus o bază de date uriașp despre tranzacțiile e-commerce. Pe termen lung, aceasta ar putea ajuta Google să construiască un catalog de produse, un ingredient crucial pentru o piață online pentru a putea concur cu Amazon și eBay, potrivit lui Wingo.
Amazon are un avantaj în fața Google, deoarece are deja o rețea extinsă de depozite pentru distribuție, cunoscute ca centre operaționale, aceastea folosind la livrarea bunurilor vândute prin piața online a companiei.
Google este posibil să aibă o altă abordare, construind o rețea de restrânsă de magazine locale de retail, care ar acționa ca niște mici centre operaționale.
Ebay a avut o abordare similară când a achiziționat Milo în 2010. Milote permite cumpărătorilor să caute produse disponibile pentru a le cumpăra la magazinele din apropiere.
Modelul a fost fundația pe afacerii eBay’s Local Shopping și este o componentă crucială pentru eBay Now, un serviciu de livrare în aceeași zi pentru care compania a început anul trecut testele în San Francisco și New York.