Decizie pentru sute de mii de români cu buletinul în curs de expirare. Reguli noi la bancă din ianuarie 2025

Este informația pe care o așteptau foarte mulți români. Pentru o mai bună funcționalitate în Home’Bank, ING Bank a adus o serie de modificări. Reamintim că, potrivit datelor de la finalul lunii august 2024, ING Bank România avea peste 1,85 milioane clienţi pe trei segmente: persoane fizice (retail), companii IMM-uri & Mid-Corporate și Wholesale Banking.

Odată cu actualizările recente, utilizatorii Home’Bank pot partaja accesul la depozitele la termen cu persoane dragi. Acest lucru este posibil dacă persoanele vizate sunt clienți ING, folosesc aplicația mobilă Home’Bank, au vârsta minimă de 18 ani și dețin un număr de telefon valid din România.

ING Bank aduce modificări dacă reînnoiești cartea de identitate

Începând cu ianuarie 2025, actualizarea datelor personale devine un proces automatizat. Datorită unui parteneriat cu Evidența Populației, ING va prelua periodic informațiile din cărțile de identitate reînnoite.

„Începând cu luna ianuarie 2025, nu mai este necesar să faci actualizarea de date pentru cazul în care ți-ai reînnoit cartea de identitate.

Vom interoga periodic Evidența Populației pentru toți clienții români rezidenți, vom prelua informațiile din cărțile de identitate reînnoite și le vom actualiza în sistemele băncii.

Dacă ai deschis și un cont de economii pentru copii sau i-ai dat acces copilului la un cont la care ai atașat ING Young, stai fără griji, deoarece și pentru copii vom prelua informațiile din noua carte de identitate la împlinirea vârstei de 14 ani”, scrie în comunicatul băncii.

Clienții rezidenți din România nu mai trebuie să se preocupe de actualizarea manuală, deoarece banca va sincroniza automat datele. Acest beneficiu se extinde și pentru copii, datele acestora fiind actualizate automat la împlinirea vârstei de 14 ani.

Modificări în secțiunea „Rapoarte” din Home’Bank

Ascultând feedback-ul clienților, ING a exclus transferurile între conturi proprii din analiza financiară disponibilă în secțiunea „Statistici”.

Totodată, extrasele de cont pentru luna curentă includ acum și tranzacțiile în așteptare. Aceste modificări oferă o imagine mai clară asupra situației financiare.

Funcționalități extinse pentru gestionarea conturilor

Cu aplicația Home’Bank, utilizatorii pot efectua rapid și independent numeroase operațiuni, de la descărcarea extraselor de cont până la modificarea limitelor de utilizare a cardurilor.

Totodată, funcții precum gestionarea cardurilor suplimentare sau a depozitelor la termen nu vor mai fi disponibile în ING Office, fiind accesibile doar din aplicație.

Pentru orice situații complexe, clienții pot apela oricând la consultanții din ING Office sau pot accesa secțiunea „Contact ING” din Home’Bank.

Servicii de reîncărcare și notificări

Începând cu martie 2025, serviciul de reîncărcare a cartelelor PrePay nu va mai fi disponibil la ATM-urile ING. Clienții sunt încurajați să utilizeze opțiunea direct din Home’Bank pentru mai mult confort.

De asemenea, notificările prin SMS pentru soldurile conturilor ING Economii pentru Copii vor fi eliminate, dar informațiile rămân accesibile în aplicație.

Protecția depozitelor și modificări contractuale

ING reamintește clienților că depozitele lor sunt protejate de Schema de Garantare din Țările de Jos, administrată de Banca Centrală a Olandei, până la limita de 100.000 de euro per deponent.

Perioada de garantare suplimentară pentru anumite tranzacții a fost extinsă la șase luni. Clienții sunt invitați să consulte documentele actualizate, disponibile pe site-ul oficial al băncii.

Recomandări pentru utilizarea aplicației Home’Bank

Pentru o experiență optimă, clienții sunt sfătuiți să utilizeze dispozitive cu versiuni oficiale de sistem de operare, evitând variantele beta. ING subliniază importanța securității datelor și a actualizărilor frecvente pentru protecția utilizatorilor.

Actualizări privind protecția datelor personale

Nota de informare privind prelucrarea datelor personale a fost revizuită pentru a reflecta comunicările legate de încurajarea comportamentelor financiare sănătoase. Aceste informații sunt disponibile oricând, atât pe site-ul băncii, cât și în ING Office.

Consultați documentele actualizate și descoperiți toate detaliile despre noile funcționalități ING pentru a beneficia de o experiență bancară îmbunătățită.