Electrica introduce un nou mod de citire a indexului autocitit
Clienții Electrica, atât casnici, cât și noncasnici, sunt vizați de o modificare importantă anunțată de companie. Începând din această lună, Electrica, unul dintre principalii furnizori de energie electrică din România, va introduce un nou mod de transmitere a indexului autocitit, schimbare care afectează toate contractele active.
Începând cu luna mai, perioada dedicată autocitirii indexului va suferi o schimbare. Această modificare a fost implementată pentru a optimiza procesul de autocitire și pentru a asigura o facturare mai exactă, conform celor declarat de reprezentanții companiei, citați de idevice.ro.
Perioada în care consumatorii pot transmite indexul este detaliată în imaginea de mai jos. De asemenea, cei din alte județe decât cele menționate trebuie să fie conștienți că pot transmite indexul în intervalul specificat pe factura de energie electrică.
Este esențial de menționat că perioada în care se poate transmite indexul autocitit variază în funcție de codul de client și de locația contorului. Detaliile exacte pot fi găsite pe factura primită de fiecare consumator.
Indexul poate fi transmis prin aplicația MyElectrica
În plus, românii pot trimite indexul rapid și simplu prin intermediul aplicației MyElectrica. Disponibilă pe dispozitivele mobile, aplicația oferă o interfață ușor de utilizat și ghidaj pas cu pas pentru utilizatori.
Consumatorii au posibilitatea de a trimite indexul și la numărul 0800.800.048. Pentru a face acest lucru, aceștia trebuie să se autentifice folosind NLC și ultimele patru cifre ale codului de client, conform informațiilor oferite de Electrica. Prin transmiterea indexului autocitit, clienții pot urmări lunar consumul real de energie.
Indexul autocitit este esențial pentru emiterea unor facturi corecte, deoarece reflectă consumul real de energie, nu estimările. Astfel, consumatorii pot monitoriza exact câtă energie au utilizat în fiecare lună. Mai mult, prin această metodă, aceștia vor plăti doar pentru consumul efectiv, evitând posibile erori de citire sau estimări imprecise din partea furnizorului.
Schimbare pentru clienții Engie
Și Engie, al doilea cel mai mare furnizor de gaze din România, a anunțat recent o schimbare semnificativă pentru clienții săi, care va intra în vigoare începând cu luna iunie. Aceasta va fi similară cu modificările introduse de Electrica, vizând eficientizarea procesului de transmitere a indexului pentru consumul de gaze, cu scopul de a asigura facturări mai precise și corecte.
Engie România, unul dintre cei mai mari furnizori de gaze naturale pentru consumatorii casnici, va implementa o schimbare semnificativă în modul în care interacționează cu clienții săi. Începând din luna iunie a acestui an, notificările privind perioada pentru transmiterea indexului autocitit nu vor mai fi trimise prin e-mail, ci vor fi disponibile exclusiv prin intermediul aplicației mobile MyENGIE.
Această schimbare face parte din strategia companiei de a îmbunătăți procesul de comunicare și de a facilita accesul clienților la informațiile necesare într-un mod mai rapid și eficient. Mai multe puteți citi aici.
