Ce se întâmplă cu facturile la electricitate și gaze? Electrica tocmai a făcut anunțul

Electrica i-a anunțat pe clienți ce se întâmplă cu facturile la electricitate și gaze naturale în perioada în care acestea sunt plafonate, compensate sau exceptate de la plată. Compania dă asigurări că a demarat o serie de optimizări la sistemul informatic de facturare pentru a evidenția aceste modificări în facturi.

Electrica Furnizare îşi asigură clienţii, în ciuda faptului că facturile de energie electrică şi gaze naturale emise de către companie, aferente consumului realizat în intervalul noiembrie 2021 – decembrie 2021 nu conţin, momentan, menţiuni cu privire la plafonare, compensare, exceptare de la plată şi măsurile de protecţie a consumatorilor vulnerabili, aceștia vor beneficia de facilităţile prevăzute de lege pentru toată perioada de aplicare a acestora.

De asemenea, compania menționează că în ceea ce privește facilitățile neacordate din luna noiembrie și până în prezent, acestea vor fi returnate retroactiv odată cu regularizarea consumului pe perioada de aplicare a măsurilor de sprijin.

Clienții Electrica vor beneficia de prevederile din lege

„Având în vedere atât prevederile OUG 118/2021 modificată şi completată cu Legea nr. 259/2021 şi OUG 130/2021, cât şi ale Legii nr. 226/2021 privind facilităţile acordate consumatorilor de energie electrică şi gaze naturale pentru plata facturilor aferente sezonului rece, Electrica Furnizare a demarat o serie de optimizări ale sistemului informatic de facturare care să permită evidenţierea în cadrul facturilor de energie a compensării, plafonării, exceptării de la plată şi a măsurilor de protecţie a consumatorilor vulnerabili.

Astfel, deşi facturile de energie electrică şi gaze naturale emise de Electrica Furnizare aferente consumului realizat în intervalul noiembrie 2021-decembrie 2021 nu conţin momentan menţiuni cu privire la plafonare, compensare, exceptare de la plată şi măsurile de protecţie a consumatorilor vulnerabili, compania îşi asigură clienţii de faptul că vor beneficia de facilităţile prevăzute de lege pentru toată perioada de aplicare a acestora.

Facilităţile neacordate de la începutul lunii noiembrie 2021 şi până în prezent vor fi oferite clienţilor noştri, retroactiv şi integral, după citirea echipamentelor de măsurare a energiei, odată cu regularizarea consumului pentru întreaga perioadă de aplicare a măsurilor de sprijin, respectiv noiembrie 2021-martie 2022”, se arată vineri într-un comunicat de presă al furnizorului de energie electrică.

Reprezentanţii companiei precizează că, pentru a veni în sprijinul clienţilor, a fost creată o pagină dedicată informării acestora cu privire la facilităţile acordate consumatorilor de energie electrică şi gaze naturale.