OpenAI lansează ChatGPT Wallet. Agenții AI vor putea face cumpărături în numele utilizatorilor

OpenAI a lansat, vineri, ChatGPT Wallet, un serviciu care permite agenților de inteligență artificială să caute produse și să pregătească achiziții în numele utilizatorilor.

OpenAI lansează ChatGPT Wallet. Agenții AI vor putea face cumpărături în numele utilizatorilor

OpenAI a anunțat vineri lansarea ChatGPT Wallet, o nouă funcționalitate care permite agenților săi de inteligență artificială, denumiți „dots”, să efectueze cumpărături în numele utilizatorilor, cu condiția ca aceștia să aprobe fiecare tranzacție. Serviciul a fost dezvoltat în parteneriat cu American Express, Mastercard și Visa și va fi disponibil inițial pentru abonații ChatGPT Pro din Statele Unite așe Americii, cu vârsta de peste 18 ani.

Noua funcționalitate le permite utilizatorilor eligibili să introducă o singură dată datele cardului bancar, după care pot solicita agentului AI să caute produse și să pregătească achizițiile. Fiecare plată necesită aprobarea utilizatorului și trecerea unei verificări de securitate. Clienții își păstrează beneficiile, recompensele și protecțiile asociate cardurilor pe care le folosesc deja.

OpenAI precizează că agenții de inteligență artificială nu vor avea acces direct la datele bancare ale utilizatorilor. În schimb, rețelele de plată vor genera pentru fiecare operațiune un identificator digital securizat, denumit „payment token”. Acesta conține date de card limitate la tranzacția respectivă, inclusiv un număr, un cod de securitate și o dată de expirare specifice.

Obiectivul OpenAI este să dezvolte relații cu comercianții și partenerii din rețelele de plată

Chaya Nayak, responsabilă pentru produsele de monetizare și plăți din cadrul OpenAI, a explicat pentru CNBC că obiectivul companiei este să dezvolte relații cu comercianții și partenerii din rețelele de plată, construind în același timp o infrastructură sigură și ușor de utilizat.

Lansarea are loc într-un context în care tot mai mulți consumatori testează agenții personali de inteligență artificială pentru organizarea programului, rezervarea călătoriilor și îndeplinirea sarcinilor cotidiene. OpenAI a prezentat agenții „dots” la conferința anuală pentru dezvoltatori, organizată la sfârșitul lunii septembrie, la scurt timp după ce serviciul concurent Muse, dezvoltat de Meta, a înregistrat un număr ridicat de descărcări în App Store.

ChatGPT Wallet ar putea deveni, în viitor, o nouă sursă de venituri pentru OpenAI. Compania a precizat însă că nu va percepe comisioane pentru tranzacțiile efectuate în etapa inițială. Prioritatea este atragerea comercianților și consolidarea poziției ChatGPT ca platformă prin care utilizatorii pot descoperi și cumpăra produse.

OpenAI a mai încercat să integreze comerțul electronic în ChatGPT, însă primele inițiative nu au obținut rezultatele anticipate. În toamna anului trecut, compania a lansat funcția „Instant Checkout”, la care a renunțat ulterior în forma inițială. În martie 2026, a introdus o experiență de cumpărături revizuită, care le permite utilizatorilor să identifice și să compare mai ușor produsele.

Chaya Nayak a explicat că noua funcționalitate reprezintă următoarea etapă a strategiei companiei. OpenAI urmărește să îi ajute pe utilizatori nu doar să descopere produsele dorite, ci și să finalizeze achizițiile direct prin intermediul agenților de inteligență artificială.

Lansarea serviciului pentru un număr limitat de utilizatori este o decizie deliberată, menită să permită testarea sistemului înainte de extinderea disponibilității acestuia. Luke Gebb, vicepreședinte executiv și responsabil global pentru inovație la American Express, a explicat că această abordare oferă posibilitatea verificării tehnologiei într-un mediu controlat.

„Considerăm că acesta este următorul pas. Dacă cineva găseşte un produs pe care îşi doreşte cu adevărat să îl cumpere, vrem să îl putem ajuta să finalizeze achiziţia”, a explicat Nayak.

OpenAI vrea să extindă cumpărăturile prin agenți AI, dar se lovește de opoziția Amazon și United Airlines

La sfârșitul trimestrului al treilea, ChatGPT avea peste 1,2 miliarde de utilizatori activi săptămânal și aproape 100 de milioane de abonați plătitori. Potrivit reprezentantului American Express, această bază extinsă de utilizatori îi oferă OpenAI posibilitatea de a accelera adoptarea ChatGPT Wallet atunci când compania va considera că serviciul este pregătit pentru o extindere.

Dezvoltarea comerțului electronic prin intermediul agenților de inteligență artificială întâmpină însă opoziție din partea unor companii importante. United Airlines a anunțat miercuri că va bloca accesul agenților AI la sistemele sale de rezervări, în timp ce Amazon împiedică astfel de instrumente să efectueze achiziții pe platforma sa.

OpenAI a recunoscut că acest segment al comerțului electronic se află încă într-o etapă incipientă. Compania a publicat instrumente și recomandări pentru comercianții care doresc să permită interacțiunea agenților AI cu site-urile lor și urmărește să elimine obstacolele tehnice care le-ar putea limita accesul la platformele comerciale.

Chaya Nayak a explicat că dezvoltarea infrastructurii necesare pentru ca agenții de inteligență artificială să poată funcționa eficient pe diferite site-uri va necesita timp. În această etapă, OpenAI își concentrează eforturile în special asupra colaborării cu rețelele de plăți și comercianții.

„Va fi nevoie de timp pentru ca întregul ecosistem să dezvolte infrastructura potrivită, astfel încât experienţa să devină cu adevărat simplă şi eficientă pe toate site-urile”, a declarat Nayak,