În ce mărci au cea mai mare încredere românii

Românii sunt printre cei mai fideli europeni atunci când vine vorba de mărci de care sunt ataşaţi. Dacă studiem topul Trusted Brands realizat anul acesta de Reader’s Digest, observăm câteva efecte ale unor evenimente recente, dar şi un soi de radiografie a societăţii: de pildă, efectele scandalului aflatoxinei descoperite în lapte asupra topului producătorilor de lactate, dar şi lipsa de încredere a românilor faţă de categorii-socio profesionale foarte importante, cum ar fi profesorii şi medicii.

În topul încrederii se situează categoriile  Vitamine şi Furnizori servicii internet (Eurovita şi RCS&RDS), ambele cu o creştere de 9% faţă de 2012.

Brandurile care au reuşit sa îşi păstreze supremaţia în topul încrederii opt ani la rând, de la începutul studiului, sunt Untdelemn de la Bunica  la categoria Ulei de gatit, Borsec  la categoria Apă minerală  si Ariel la categoria Detergent.

Singurele schimbari de lider au aparut la categoriile  Produse lactate (unde Napolact a reusit, în 2013, să detroneze la nivel de perceptie şi încredere  Danone, câştigatorul precedentelor şapte editii) şi  Produse cosmetice (unde  Avon a ocupat in acest an pozitia întai, detinută în anii trecuţi de Nivea).
Pe lângă  Napolact, care “a depăşit”  Danone, se remarcă în acest an, la categoria Automobile, că încrederea în Dacia a crescut de la 16,5% (în 2010) la 22,4% (în 2013).
La categoria  Profesii, campionii încrederii la români sunt, ca şi în anii trecuţi,  pompierii (88%),  pilotii (83%) şi  farmaciştii  (80%). Pe ultimele trei locuri ale clasamentului se situează  politicienii  (doar 6% au incredere in ei),  liderii de sindicat (cu doar 15% procent de incredere) şi  vânzatorii de masini (20%).
Autorii studiului semnalează cu îngrijorare că în România, încrederea în  profesori s-a dovedit a fi cea mai mică din Europa (57%, fata de 72% media europeană).

Iată brandurile în care românii au cea mai mare încredere, la categorii locale:
Produse de panificatie: Vel Pitar

Produse lactate: Napolact

Produse din carne: Cris-Tim
Ulei de gatit: Untdelemn de la Bunica

Condimente: Fuchs

Ape minerale: Borsec

Hrana pentru animale: Pedigree
Clinici private: Medlife

Cafea: Jacobs

Pasta de dinti: Colgate
Retailer imbracaminte: Zara

Retailer electrocasnice: Domo
Sapun: Dove

Deodorant: Nivea
Centre comerciale: Kaufland

Cotidiene: Adevarul

Statii radio: Europa FM

Statii TV: Pro TV

Iată brandurile în care românii au cea mai mare încredere, la categoriile europene:

Automobile: Dacia
Electrocasnice: Philips
Computere personale: Dell

Telefonie mobila: Nokia
Operatori telefonie mobila: Orange
Camere foto: Sony

Agentii de turism: Paralela 45

Banci: BCR

Carduri de credit: Visa

Companii de asigurari: Astra Asigurari

Furnizori servicii internet: RCS & RDS

Benzinarii: Petrom
Vitamine: Eurovita
Remedii impotriva racelii si gripei: Nurofen
Analgezice: Algocalmin
Produse de ingrijire a parului: Nivea
Produse de ingrijire a pielii: Nivea
Produse cosmetice: Avon
Detergenti: ArielCereale pentru micul dejun: Nestle

Studiul a fost realizat prin corespondenţă, în perioada septembrie – noiembrie 2012, iar respondenţii au fost selectaţi din baza de date de clienţi activi ai Reader’s Digest din cele 12 ţări europene: Belgia, Republica Cehă, Elveţia, Finlanda, Franţa, Germania, Olanda, Polonia, Portugalia, România, Rusia şi Slovenia. În perioada mentionată, în Europa s-au trimis 177.500 de chestionare cu întrebari deschise.