ANRE amenință cu sancțiuni furnizorii de energie care nu respectă obligațiile față de consumatori
De la 1 iulie, piaţa energiei electrice din România intră într-o nouă etapă. Schema de plafonare şi compensare a preţurilor ajunge la final, iar tarifele vor fi stabilite după regulile pieţei concurenţiale. Aceasta este provocarea momentului şi totodată punctul de inflexiune asupra căruia preşedintele Autorităţii Naţionale de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE), George Niculescu, a tras un semnal ferm de alarmă: furnizorii trebuie să respecte drepturile şi aşteptările clienţilor lor şi orice derapaj va fi sancţionat.
Final de plafonare şi obligația de informare
Reamintind că ANRE a emis un ordin special pentru a asigura că toţi furnizorii respectă obligaţia de informare după data de 1 iulie, George Niculescu a adăugat:
„Cel puțin un furnizor a eșuat ca să spun așa să-și informeze toți clienții. 1,1 milioane de locuri de consum atât online cât și fizic nu au primit această informare. Profit de ocazie să trag un semnal de alarmă și să încerc încă o dată prin intermediul dumneavoastră, prin mesajul nostru, să responsabilizăm furnizorii de energie electrică cu privire la obligațiile pe care le au de respectat atât din punct de vedere al informării consumatorilor într-un mod corect cât și al ofertării consumatorilor începând cu data de 1 iulie”, a dezvăluit preşedintele ANRE marți seară, într-o intervenţie la Digi24.
Liberalizarea şi creşterea mobilităţii pe piaţa energiei
Odată eliminată schema de plafonare şi compensare, preţurile vor fi stabilite după principiile pieţei libere, iar românii vor avea posibilitatea să-şi aleagă furnizorul după oferta şi preţul care li se potrivesc cel mai bine.
ANRE mizează şi pe creşterea mobilităţii şi a transparenţei prin platforma de comparare a preţurilor şi posibilitatea de a schimba furnizorul online. „Migraţia aceasta încurajează competiţia, iar astfel de produse pe care noi le punem la dispoziţie – acest comparator de preţuri şi modalitatea de schimbare online a furnizorului în 24 de ore – va face ca numărul de migrări, de portări de la un furnizor la altul, să fie foarte mare,” a precizat preşedintele ANRE.
„Migrația aceasta încurajează competiția, iar astfel de produse pe care noi le punem la dispoziție acest comparator de prețuri și modalitatea de schimbare online a furnizorului în 24 de ore va face ca numărul de migrări, de portări de la un furnizor la altul să fie foarte mare.
Observam în perioada trecută că un furnizor are peste 10.000 de cereri de portare pe zi. Asta se întâmplă când îi dai consumatorului posibilitatea să-și aleagă foarte rapid și foarte simplu furnizorul care vine cu cea mai bună ofertă”, potrivit lui Niculescu.
ANRE avertizează că se vor aplica sancţiuni
ANRE şi-a intensificat şi activitatea de monitorizare a pieţei, transmiţând un mesaj clar şi apăsat furnizorilor: orice tentativă de a păcăli sau dezinforma consumatorii va atrage după sine sancţiuni.
„Eu vreau să vă spun că dacă pot să vă dau o garanție asupra unui lucru, vă dau garanția că dacă furnizorii încearcă să păcălească consumatorii, garantez că vor fi sancționați. Pentru că n-am ezitat să aplicăm sancțiuni atunci când derapaje le-am sesizat, în urma activității de monitorizare”, a punctat preşedintele ANRE.
