Primul lucru pe care trebuie să-l faci în cazul în care a fost rănit într-un accident de tramvai şi ai fost nevoit să stai în spital este să mergi la RATB. Regia te va direcţiona, pentru plata zilelor de spitalizare, către societatea care oferă servicii de asigurare RCA. De la jumătatea acestui an, în cazul tramvaielor este vorba despre Astra Asigurări iar în cazul autobuzelor şi troleibuzelor de Asirom. Astra, care este şi cea mai mare societate locală de asigurări, a mai oferit servicii RATB şi a a avut de gestionat cea mai mare daună de acest tip, un accident în lanţ petrecut în pasajul Lujerului.