Inainte de toate, instalarea pe calculator a softului si a driverelor necesare pentru utilizarea serviciului este foarte facila. De pe CD-ul de instalare, se incarca pe computer (de preferinta laptop, pentru a beneficia la maximum de mobilitate) o aplicatie care reprezinta interfata necesara conectarii la Internet. Cu tot cu instalarea celor doua drivere, operatiunea nu dureaza mai mult de un sfert de ora. Viteza maxima de download poate ajunge la 2,44 Mbps, insa acest lucru se intampla destul de rar. In medie, viteza ajunge la circa 300-500 Kbps, ceea ce este satisfacator pentru o conexiune mobila. Aceste viteze sunt valabile pentru downlaod-ul de date. Pentru upload, se poate ajunge la un maxim de 153,6 Kbps. De altfel, aceasta este viteza maxima pentru download, in cazul conexiunilor prin intermediul telefonului mobil.Modemul mobil al celor de la Zapp permite utilizarea serviciului si in vehicule aflate in mers (tren sau masina), fiind disponibil, deocamdata, in marile orase ale Romaniei si pe anumite rute, cum ar fi Valea Prahovei sau drumul ce leaga Constanta de Bucuresti. Modemul are greutatea si dimensiunile unui telefon mobil.Am constatat ca viteza de navigare este mai mare in interiorul site-ului decat atunci cand incerci sa incarci o pagina noua. Am intrat si pe site-uri cu imagini, si viteza de afisare a acestora este considerabil superioara celei inregistrate cu conexiunea prin Zapp Turbo. Serviciul are insa si minusuri. De cateva ori, conexiunea s-a intrerupt, fiind necesara restabilirea acesteia. Operatiunea dureaza insa foarte putin: trei, patru secunde.Pretul Zapp Internet Express este insa destul de ridicat. Abonamentul cu 15 ore incluse costa 19 dolari, iar cel cu 100 de ore se ridica la 39 de dolari. Explicatia celor de Zapp? Internet Express este un serviciu premium, care ofera viteze boradband pentru dispozitive mobile. Pe de alta parte, nu este exclus ca atingerea unei mase critice de utilizatori sa duca la oferte de pret mai avantajoase. Costul unui modem este de 100 de dolari, indiferent de tipul de abonament.Concurenta Zapp pe acest gen de servicii vine din partea Orange. Compania de telefonie mobila a lansat Wirefree Broadband (Internet mobil in banda larga) pentru zonele rezidentiale Baneasa, Pipera, Iancu Nicolae. Acesta permite conectarea la Internet printr-un modem mobil legat la PC sau laptop, cu viteze de 128, 256 sau 512 kbps.