British Telecom a lăsat o clientă să aştepte 20 de ore la telefon
Adaugă-ne ca sursă preferată
Urmărește pe Google News
O persoana din Marea Britanie a a fost lasata sa astepte 20 de ore la telefon de angajatii operatorului de telefonie British Telecom, informeaza AFP. Hannah King sunase la departamentul de suport al BT pentru a afla de ce angajatul care trebuie sa-I instaleze o linie de telefon nu aparuse.
In prima zi, Hannah King a ascultat muzica de asteptare timp de 8 ore. A doua zi, la fel. In a treia zi, dupa inca patru ore de asteptare a renuntat.
BT a dat vina pe noul sistem de preluare a ap
O persoana din Marea Britanie a a fost lasata sa astepte 20 de ore la telefon de angajatii operatorului de telefonie British Telecom, informeaza AFP. Hannah King sunase la departamentul de suport al BT pentru a afla de ce angajatul care trebuie sa-I instaleze o linie de telefon nu aparuse.
In prima zi, Hannah King a ascultat muzica de asteptare timp de 8 ore. A doua zi, la fel. In a treia zi, dupa inca patru ore de asteptare a renuntat.
BT a dat vina pe noul sistem de preluare a apelurilor si a spus ca mai multe persoane au avut de a face cu aceeasi situatie.
Sursa: AFP
Recomandările noastre
Informațiile publicate de capital.ro pot fi preluate de alte publicații online doar în limita a 500 de caractere și cu citarea sursei cu link activ. Orice abatere de la această regulă constituie o încălcare a Legii 8/1996 privind dreptul de autor.