Potrivit reprezentanţilor Tarom, condiţiile meteo nefavorabile au impus necesitatea degivrării tuturor avioanelor, proces ce se desfăşoară anevoios, din cauza depunerii continue a unui strat de gheaţă pe fuselajul aeronavelor. 
Toți pasagerii curselor Tarom care înregistrează întârzieri beneficiază de asistenţă din partea companiei pe durata aşteptării lor în aeroport, iar pasagerii curselor anulate vor fi reprogramați pe următoarele zboruri.