Exclusiv. Femeile cumpără mai des, bărbații cheltuiesc mai mult. Ce arată datele PayPo și cum explică Raul Durma

Femeile realizează 80% dintre tranzacțiile efectuate prin PayPo, însă bărbații au o valoare medie mai ridicată a cumpărăturilor, potrivit datelor companiei. Cei mai activi utilizatori ai serviciului au între 25 și 40 de ani, iar aproximativ 20% dintre clienți nu au un istoric înregistrat la Biroul de Credit. Raul Durma, General Manager PayPo România, a explicat, într-un interviu pentru Capital.ro, care sunt diferențele dintre obiceiurile de cumpărare ale femeilor și bărbaților și ce categorii de vârstă folosesc cel mai frecvent plata amânată.

Comportamentul de cumpărare online diferă atât în funcție de produsele alese, cât și de frecvența și valoarea comenzilor. Datele PayPo arată că femeile realizează majoritatea tranzacțiilor prin platformă, în timp ce bărbații tind să efectueze achiziții cu o valoare medie mai mare.

În același timp, serviciile de plată amânată sunt utilizate în special de persoanele active profesional, familiarizate cu instrumentele digitale. Raul Durma a explicat pentru Capital.ro ce particularități au fost identificate în rândul clienților companiei.

De ce femeile fac mai multe tranzacții, iar bărbații cumpără produse mai scumpe

Capital.ro: Datele PayPo arată că femeile realizează 80% dintre tranzacțiile efectuate prin platformă, în timp ce bărbații au o valoare medie a cumpărăturilor mai ridicată. Cum explicați aceste diferențe și ce alte particularități ați identificat în comportamentul celor două categorii de consumatori?

Raul Durma: Diferențele observate reflectă particularitățile comportamentului de cumpărare online, atât în ceea ce privește frecvența achizițiilor, cât și valoarea acestora. Ponderea ridicată a tranzacțiilor realizate de femei poate fi asociată cu popularitatea unor categorii precum articolele vestimentare, încălțămintea, cosmeticele și produsele pentru familie, caracterizate prin achiziții relativ frecvente și valori individuale mai reduse.

Totuși, observăm că preferințele de cumpărare ale femeilor și bărbaților se suprapun în multe categorii. Și bărbații achiziționează articole vestimentare, încălțăminte sau produse din categoria DIY (do-it-yourself), însă ponderea acestora în volumul total al tranzacțiilor este mai mică. În același timp, valoarea medie mai ridicată a cumpărăturilor realizate de bărbați sugerează o frecvență diferită a achizițiilor și o orientare către produse cu o valoare individuală mai mare.

Aceste diferențe evidențiază faptul că serviciile BNPL răspund unor nevoi de cumpărare variate, de la achiziții de zi cu zi până la produse cu valoare mai ridicată, oferindu-le consumatorilor flexibilitatea de a-și planifica plățile în funcție de propriile preferințe și priorități.

Pentru PayPo, cel mai important este să ofere tuturor clienților aceeași experiență simplă, transparentă și responsabilă, indiferent de profilul sau obiceiurile lor de cumpărare.

Ce vârste au românii care folosesc cel mai frecvent plata amânată

Capital.ro: Care sunt categoriile de vârstă care utilizează cel mai frecvent serviciile BNPL în România? Ați observat un interes mai ridicat în rândul tinerilor și ce riscuri pot apărea pentru persoanele aflate la începutul vieții financiare?

Raul Durma: Potrivit datelor PayPo, principalul segment de utilizatori ai serviciilor BNPL este reprezentat de persoanele cu vârste cuprinse între 25 și 40 de ani, în special Millennials și membrii generației Z care sunt activi profesional. Este un segment familiarizat cu comerțul online și soluțiile digitale, care apreciază flexibilitatea și controlul asupra modului în care își gestionează cheltuielile.

Un aspect interesant este că aproximativ 20% dintre clienții PayPo nu au un istoric înregistrat la Biroul de Credit. Acest lucru nu indică neapărat existența unor dificultăți financiare, ci poate reflecta faptul că aceștia nu au utilizat anterior produse de creditare raportate în această bază de date.

În cazul persoanelor aflate la începutul parcursului lor financiar, considerăm esențial ca flexibilitatea să fie însoțită de mecanisme adecvate de protecție. La PayPo, fiecare solicitare este evaluată individual, inclusiv prin verificarea informațiilor disponibile la Biroul de Credit, iar limitele de finanțare sunt adaptate profilului de risc și comportamentului de plată al fiecărui client.