Cheltuielile cu benzina indica nivelul de trai

In luna februarie a.c., compania Daedalus Consulting a efectuat un sondaj in randul a 2.779 de oraseni pentru a afla profilul clientilor benzinariilor si obiceiurile acestora in ceea ce priveste alimentarea cu combustibil a autoturismelor. Rezultatele cercetarii arata ca 41,5% din adultii intervievati, cu varsta de pana la 65 de ani, au condus un autoturism in ultimele sase luni, cel putin o data. Este vorba indeosebi de persoane intre 25 si 54 de ani, majoritatea barbati, cu venituri relativ ma

In luna februarie a.c., compania Daedalus Consulting a efectuat un sondaj in randul a 2.779 de oraseni pentru a afla profilul clientilor benzinariilor si obiceiurile acestora in ceea ce priveste alimentarea cu combustibil a autoturismelor.
Rezultatele cercetarii arata ca 41,5% din adultii intervievati, cu varsta de pana la 65 de ani, au condus un autoturism in ultimele sase luni, cel putin o data. Este vorba indeosebi de persoane intre 25 si 54 de ani, majoritatea barbati, cu venituri relativ mari – peste 100 USD/membru de familie -, cu domiciliul in Muntenia sau Banat (47,9%, respectiv 44,7%, fata de o medie la nivel national de 41,5%). In 83,1% din cazuri, autoturismul era proprietate a familiei, in timp ce restul soferilor au condus fie o masina a firmei la care lucreaza, fie una aflata in proprietatea unei alte persoane. In ultima jumatate de an, Dacia, Daewoo, Opel, Oltcit si Volkswagen au fost marcile auto care au rulat intr-o proportie mai mare decat celelalte pe soselele Romaniei.
Top 3:
Petrom, Shell, OMV
Cea mai mare parte a conducatorilor auto (91%) au alimentat autoturismul de la o benzinarie, mai mult de jumatate din ei obisnuind sa faca acest lucru saptamanal sau chiar mai des, iar 80,8% umplu rezervorul cu combustibil in valoare mai mica de 500.000 de lei, la o singura oprire la benzinarie.
„Exista un procentaj foarte redus de persoane care fac plinul, majoritatea alimentand cu cantitati mici de combustibil cu frecventa mare”, constata Daniel Enescu, General Manager la compania Daedalus Consulting. „In general, acest comportament de achizitie, care optimizeaza suma cheltuita o data, si nu efortul, este specific persoanelor cu putere de cumparare redusa. In acest context, structura cheltuielilor cu combustibilul la o vizita in benzinarie poate fi tratata ca o radiografie a nivelului de trai in Romania”, este de parere Daniel Enescu.
La ultima oprire la o benzinarie, aproape 20% din conducatorii auto din mediul urban au cumparat si alte produse decat combustibil. Incidenta achizitiilor din aceste locuri este semnificativ mai mare in Moldova (30,9%), comparativ cu regiunea intracarpatica (15,6%). Cel mai des, cumparaturile care se fac sunt legate de autoturism (53,8%), iar intr-o masura mai mica se achizitioneaza produse alimentare (28,3%), bauturi alcoolice/tigari (24,5%), cosmetice si produse de igiena personala (9,6%), ziare/reviste/carti (3,3%).
Studiul companiei Daedalus Consulting nu a masurat nivelul de satisfactie si factorii generatori de insatisfactie in ceea ce priveste serviciile benzinariilor. In schimb, rezultatele au scos in evidenta atasamentul publicului fata de o firma.
Aplicand tehnici specifice de marketing care au vizat pozitionari distincte pe piata, benzinariile de firma au reusit sa creeze un grad ridicat de loialitate in randul consumatorilor de astfel de servicii.
Benzinaria preferata este de departe Petrom (62%), urmata la mare distanta de Shell, OMV, MOL si Lukoil. Aceasta predilectie este data de numarul de statii de alimentare si de localizarea acestora. Astfel, in Bucuresti, unde concurenta este mare, Shell cumuleaza un procentaj ridicat in ceea ce priveste preferintele conducatorilor auto (20%), in timp ce OMV este o firma foarte populara in partea vestica a tarii (30,8%). MOL este preferata mai degraba in regiunea intracarpatica, in timp ce Petrom detine o pozitie privilegiata in preferintele moldovenilor.
Principalele beneficii urmarite la o benzinarie sunt calitatea combustibilului (63,3%), proximitatea (22,9%) si pretul (21,2%).

primele trei benzinarii preferate de conducatorii auto (%)

Motivul                Petrom        Shell        OMV
                    (baza: 513)    (baza: 84)    (baza: 81)
Produse de calitate            61,5        70,6        86,0
Ajung mai usor/este mai aproape    23,0        15,6        13,6
Preturi avantajoase            23,9        14,0        6,3
Din obisnuinta                11,0        17,9        2,3
Cunosc pe cineva acolo        2,1        0,9        2,2
Gama larga de produse si marci    1,7        3,8        4,6
Primesc ajutor profesionist din partea
angajatilor, atunci cand am nevoie    0,9        3,6        3,6
Am card de loialitate/ card cu puncte 0,0        10,6        1,6
Sunt seriosi/ cinstiti            1,3        1,8        1,6
Am card de la firma/card de credit pentru
alimentarea cu combustibil        0,7        2,7        0,0
Compania este de incredere        1,1        0,0        0,0
Altceva                2,5        2,7        2,8
Non raspuns                0,5        0,0        0,0

Suma cheltuita la ultima alimentare cu combustibil

Valoarea        Total    Moldova    Muntenia    Banat    Ardeal    Bucuresti
combustibilului (lei)    %    %        %        %    %    %    
150.000 sau mai putin    11,6    10,1        11,0        7,3    21,0    7,6
150.001 – 200.000    15,4    13,1        18,4        14,2    16,8    9,8
200.001 – 300.000    26,6    29,0        26,0        26,2    27,7    25,0
300.001 – 500.000    27,2    29,4tt28,0tt33,3t19,0t27,3
> 500.000tt17,9t16,2tt15,8tt16,9t14,7t29,5r
Nu stiuttt1,2t2,2tt0,8tt2,2t0,8t0,8r
Totalt100,0t100,0t100,0t100,0t100,0t100,0