Air China propune un serviciu exclusiv pentru europeni
Adaugă-ne ca sursă preferată
Urmărește pe Google News
Pentru a satisface mai bine nevoile clientilor si pentru a-si consolida prezenta in Europa, compania Air China a creat un centru de apeluri gratuit, destinat sa serveasca numai clienti europeni.
Pentru a intelege mai bine problemele clientilor, in acest centru de apeluri lucreaza 30 de agenti pregatiti in Europa si care vorbesc in limba materna.
La sfarsitul lui 2007 se inregistrasera deja 7000 de apeluri cu 227% mai mult decat aceeasi perioada a anului 2006 iar numarul de e-mailur
Pentru a satisface mai bine nevoile clientilor si pentru a-si consolida prezenta in Europa, compania Air China a creat un centru de apeluri gratuit, destinat sa serveasca numai clienti europeni.
Pentru a intelege mai bine problemele clientilor, in acest centru de apeluri lucreaza 30 de agenti pregatiti in Europa si care vorbesc in limba materna.
La sfarsitul lui 2007 se inregistrasera deja 7000 de apeluri cu 227% mai mult decat aceeasi perioada a anului 2006 iar numarul de e-mailuri trimise a crescut cu 196%.
Data: 18 ianuarie 2008
Sursa: Capital.fr
Informațiile publicate de capital.ro pot fi preluate de alte publicații online doar în limita a 500 de caractere și cu citarea sursei cu link activ. Orice abatere de la această regulă constituie o încălcare a Legii 8/1996 privind dreptul de autor.