De-a lungul anilor, lanțul de fast food McDonald’s s-a schimbat continuu, adaptându-se la preferințele consumatorilor, atât români, cât și străini. Însă, din centrul de inovații al companiei va ieși, curând, ceva mult mai diferit decât până acum. Cum ar fi să ai autoservire la McDonald’s sau să-ți plasezi comenzile de pe mobil?
După cum relatează presa americană, lanțul de restaurante analizează noi produse și urmează să testeze noi concepte precum introducerea unui terminal care să permită consumatorilor să-și plaseze singuri comenzile. De asemenea, se discută introducerea serviciului care să permită comenzile prin mobil. Nu se exclude nici montarea unor puncte de serviciu, unele la care clienții pot comanda și altele de la care își pot ridica mâncarea.
Până la implementarea acestor noi concepte, McDonald’s va face investiții în renovarea bucătăriilor restaurantelor, prin implementarea unor noi linii, ce-i va permite companiei să-și măreasca oferta pentru meniu, însă în același timp să-și reducă costurile.