În Hotelul Dacia din Băile Herculane, timpul parcă a stat în loc, din anii '80, fiind doar una dintre multele locaţii care păstrează amintirea anilor comunismului. Este un hotel pentru nostalgici, iar de asta poţi să-ţi dai seama privindu-i pe clienţii hotelului de două stele: sunt pensionari care vin aici chiar şi de 20 de ani, mulţumiţi de condiţiile de cazare, de tratament şi de atmosferă, motiv pentru care revin aici de fiecare dată când pensia le permite.
Pe bună dreptate, pensionarii se simt aici ca acasă şi, de cele de multe ori, îi ajunge mai ieftin să stea în hotelul Dacia, unde plătesc jumătate din pensie pentru 18 zile de cazare şi tratament. Un alt motiv pentru care cei de vârsta a treia vin din toate colţurile ţării la Băile Herculane, este atmosfera. De altfel, aceasta este schimbarea pe care noul director al companiei Sind Tour, cea care administrează în total 3.000 de locuri de cazare în mai multe staţiuni din ţară, printre care şi Hotelul Dacia, vrea să o implementeze.
Pensionarii mor pe interior
Italianul Michele Meoni şi-a propus să adopte o abordare mai transparentă în ceea ce priveşte serviciile hotelului şi să-i facă pe clienţi să se simtă bine, să-i distreze. Sindicaliştii de la Sind nu îşi pun mari speranţe în atragerea de turişti străini sau a tinerilor, aşa că încearcă să-i fidelizeze pe cei pe care îi au.
Nu mică mi-a fost mirarea când printre pensionarii veniţi la Herculane am dat şi peste bătrânei care au venit nu numai pentru tratament, ci şi pentru o…aventură extraconjugală. Când m-am apropiat de masa lor, ea, o doamnă cochetă de vreo 60 de ani, s-a îndepărtat agitată: "Noi nu suntem împreună", s-a grăbit să îmi explice. La cei 64 de ani, Nicolae îmi spune mândru că amândoi sunt căsătoriţi cu altcineva, dar îşi petrec împreună cele 18 zile. Nu e primul an în care se întâlnesc, vizita la Băile Herculane devenind un prilej pentru a se revedea.
De atfel, Nicolae e singurul pensionar care s-a declarat nemulţumit de condiţiile de cazare de la Dacia. "În cameră toate sunt vechi, uşile cad, băile curg şi mai este şi frig".
Dintre cei 540 de pensionari cazaţi în weekend la Hotelul Dacia, circa 40 au ales această destinaţie pentru odihnă. Printre ei se aflau şi câţiva tineri cu vârste cuprinse între 26 şi 35 de ani. Erau destul de stingheri printre pensionarii care se înghesuiau la dans şi s-au declarat nemulţumiţi de lipsa unor activităţi în staţiune.
Sind Tour în cifre
Sind Tour Trading este o companie românească ce administrează 7 hoteluri şi 11 vile deţinute de Sind România – CNSLR Frăţia în 6 locaţii. Din cele 3.000 de camere de hotel, aproximativ 1.800 sunt operaţionale. În perioada 1 ianuarie – 30 septembrie 2011, compania a avut o cifră de afaceri de aproximativ 5,6 milioane euro şi un profit de 588.000 de euro. La nivelul întregului an, estimările companiei arată o cifră de afaceri de 6,8 milioane euro şi un profit net de 70.500 de euro. Strategia grupului prevede ca anual să obţină un profit minim de 600.000 de euro.