Potrivit lor, în toată această perioadă, zborurile către Antalya şi Bodrum s-au desfăşurat fără întreruperi şi fără incidente. În urma tuturor consultărilor, a informaţiilor primite de la autorităţi şi de la parteneri, aceștia au anunțat că deciziile grupului privind rezervările turistice pe destinaţia Turcia au fost următoarele:

• Turiştii cu plecări în data de 16.07, 17.07. şi 18.07.2016 care nu au dorit să plece au avut posibilitatea să fie rerutaţi sau să li se storneze fără costuri facturile;

• După data de 18.07.2017, politica de rerutare şi stornare fără costuri nu a mai fost prelungită;

• Pentru toate rezervările pe destinaţia Turcia , exceptând Istanbul, cu plecare după data de 18.07.2017 se aplică termenii contractuali;

• Turiştii care au intrări la hoteluri din Istanbul până la (şi incluzând) 31.07.2016 şi care au rezervat numai hotelul, pot storna factura de cazare sau se pot reruta fără costuri suplimentare;

• Pentru toţi clienţii care au rezervări de pachete turistice în Turcia, rezervări pentru zboruri de conexiune via Istanbul, precum şi doar zboruri către Istanbul nu se acceptă stornări fără costuri, ci se aplică termenii contractuali.