De la spitalele de stat, la clinica proprie
Mihaela Cristescu a absolvit Facultatea de Medicină specializarea Pediatrie în 1967 şi, după cum spune chiar ea, cu toate că a avut posibilitatea de a rămâne într-un spital din Capitală, a ales să lucreze la ţară. După câţiva ani de la naşterea celor doi copii ai săi, Nicolae şi Mihai, s-a întors în Bucureşti.
"Nu am reuşit niciodată să mă adaptez în spitalele în care am lucrat. Nu am suportat să văd copii care suferă", spune Miahela Cristescu. Plimbările în străinătate şi vizitarea unor spitale private în ţări mult mai dezvoltate ca România au făcut-o să îşi dorească să întemeieze o clinică proprie. "1995 a fost anul în care am înţeles în final că medicina de stat nu este o medicină care să ofere suficiente satisfacţii şi mi-am dat seama că viitorul meu este medicina privată", îşi aminteşte ea.
În mai 1996, a părăsit Policlinica Titan din Capitală pentru a pune pe picioare o afacere care avea să crească uimitor. "Totul a început cu un apartament pe care l-am cumpărat pentru Mihai, care decisese să se casătorească", spune Mihaela Cristescu. Planurile au luat altă întorsătură. Alături de alţi trei foşti colegi din facultate, a pus bazele MedLife. "Iniţial am avut două cabinete şi o sală de aşteptare. Apoi am mai făcut un cabinet de ginecologie şi unul de ecografie, pentru ca după doi ani să deschis şi laboratorul", rememorează întemeietoare MedLife primii paşi ai afacerii sale.
Familia MedLife
Un alt pas de cotitură în viaţa sa a fost anul 2004, când a decis să lase pe mâna lui Mihai, fiul cel mic, întreaga afacere. Atunci, Mihaela Cristescu a rămas în primul rând medic în MedLife şi, în al doilea rând, o femeie de business. "Mihai a venit treptat cu toate ideile financiare care au dus la mărirea reţelei", spune ea.
După Mihai, şi Nicolae Marcu, fiul cel mare al Mihaelei Cristescu, a decis că e momentul să facă parte din business-ul familiei. "Nini (Nicolae Marcu - n.r.) mi-a lăsat într-o zi un bileţel în care îmi scria: 'Mama, vreau să fiu lângă voi, e păcat să nu fim împreună', îşi aminteşte cu emoţie Mihaela Cristescu. În acest moment, Nicolae Marcu este director general al MedLife şi profesează ca medic psihiatru.
Momente de restrişte
Mihaela Cristescu spune că MedLife este cel de-al treilea copil al ei, iar întreaga echipă cu care munceşte este familia ei. "Sunt foarte apropiată de copii mei. Formăm împreună un triunghi aproape perfect", expune Mihaela Cristescu. Dragostea copiilor este la fel de mare. "Mihai tot încearcă să mă convingă să muncesc mai puţin şi tot vrea să mă trimită în vacanţe", spune ea. Mai mult chiar, declară că atunci când are probleme minore de sănătate trebuie să le ascundă de băieţii ei, care se sperie foarte uşor.
Viaţa de zi cu zi
Viaţa Mihaelei Cristescu este simplă la prima vedere, însă plină de satisfacţie. "Dimineaţa la ora 10 sunt la clinică şi consult până la ora 14:00. De la ora 14:00 până la ora 16:00 sunt pe teren. Totul este contra cronometru. Mă cert mereu cu şoferii că merg prea încet şi nu pot ajunge la toţi pacienţii. De la ora 16:00 până la ora 22:00 sunt în clinică şi dacă se întâmplă ceva stau aici până la orice oră este nevoie", explică doamna doctor, pe scurt, cum arată o zi din viaţa sa.
Mihaela Cristescu spune hotărâtă că este gată să muncească până când nu va mai putea. Motivul este satisfacţia foarte mare care o are atunci când tratează copii si când formează medici renumiţi. "În ultimii 5 ani am reuşit să formez trei medici şi în acest moment lucrez cu alţi trei medici care vor fi exact după calapodul meu. Oameni cu o responsabilitate foarte mare, cu o adresabilitate ridicată şi cu finalitate medicală", spune ea.
Mihaela Cristescu este foarte mândră şi de numărul mare de copii sare îi trec annual prin mâini. "În 2009, am avut 17.000 de consultaţii", spune ea.
INTERVIU FLASH
capital.ro: Cum vă organizaţi timpul? Pe o agendă de hârtie sau cu ajutorul unui gadget?
Mihaela Cristescu: Agenda mea este în mintea mea. Acolo "notez" tot ce am de făcut.
capital.ro: Aţi crezut la început că MedLife va ajunge printre primii jucători de pe piaţă?
M.C.: Nu. Niciodată nu am crezut că vom ajunge atât de departe. Am crezut mereu că va fi o sursă de venit şi un loc de muncă pentru mine şi alţi câţiva oameni.
capital.ro: Care este marca de parfum preferată?
M.C.: Nu am o marcă preferată de parfum. Eu primesc foarte multe parfumuri de la oamenii dragi şi le folosesc pe toate. Pot spune însă că toate cremele pe care le folosesc sunt pe bază de caviar.
capital.ro: Cu cine lucraţi mai bine, cu femei sau cu bărbaţi?
M.C.: Având în vedere că am doi băieţi, am o sensibilitate foarte mare pentru bărbaţi. Însă în echipa mea am numai femei. Pot spune că în MedLife suntem ca o adevărată familie. Eu ştiu totul despre angajaţii mei. Ei îmi spun "mamă" şi vin la mine de fiecare dată când au o problemă.
capital.ro: Care este cartea preferată? Şi de ce?
M.C.: Înainte citeam foarte mult. Îmi placea Balzac. În ultimii ani însă citesc foarte multe cărţi de pediatrie şi încerc să ţin pasul cu dezvoltarea rapidă a medicinei.
capital.ro: Cum se împacă viaţa personală cu cariera?
M.C.: Când am pus pe picioare MedLife, eram mai mereu plecată. Cred că în acea perioadă băieţii mi-au simţit lipsa, mai ales că treceau printr-o perioadă în care aveau nevoie de mama lor. Cu toate acestea, m-au înţeles şi în ultimii ani am recuperate timpul pierdut. Soţul meu era cel care îmi făcea reproşuri. Cu toate că era mai mult plecat din ţară, atunci când era acasă mă întreba de ce sunt atât de importanţi pacienţii mei.
capital.ro: Care au fost cele mai frumoase cadouri primite?
M.C.: Am primit foarte multe cadouri. Soţul mei îmi dădea în dar multe bijuterii şi blănuri. Însă ador şi florile foarte mult.
capital.ro: Care sunt destinaţiile de vacanţă preferate?
M.C.: Am călătorit foarte mult cu soţul meu în toată Europa şi în Orietul Mijlociu. Vorbesc de vacanţe extraordinare, în condiţii de neimaginat. De când am înfiinţat MedLife, nu am fost plecată decât de două ori: o dată la Paris şi o dată la Băile Herculane. Dacă ar fi să călătoresc acum, aş pleca în România. Şi aici sunt multe lucruri frumoase de văzut. De exemplu, am o prietenă care are un castel la Sinaia. Acolo m-aş relaxa.
Poate cu pacientii are un comportament extraordinar,dar cu doctorii colaboratori se poarta execrabil,desi sunt medici primari si le face circ de fata cu pacientii la sunt in cabinet in acel moment!
Este o persoana de cea mai joasa speta, daca nu esti cineva nui pasa de tine, te trateaza mai rau decat in cel mai mizerabil spital si e numai dupa bani. Dupa ce a stat cel mic internat 1 zi la MedLife, cu 1 ora inainte de iesire a trimis pe cineva sa-i zica ca mi tre sa stam desi dupa 1 zi de intenare nui daduse copilului nici un tratament, nici o perfuzie , si cand am fost sa discutam cu ea ne lua de sus, cu chestii ca ce studii avem(ca si cum ar fi fost relevant) si ca nu trebuie sa o deranjam pe ea ca are treaba si tot felul de balarii.
Din punctul meu de vedere e o JIGODIE si sai fie rusine. Cinema intreaba vreodata de ea NU O RECOMAND, mai bine sa se duca la orice doctor, dar nu la ea, degeaba e doctor daca nu e OM.
Baiatul meu are 14 ani si este pacientul d-nei dr. Marcu de cand avea 2 ani. Am ajuns la dansa la sfatul cuiva, pt. ca d-rita de circumscriptie era slaba profesional, il umfla cu antibiotice (desi NU era excesiv de bolnavicios) si de otravuri anti-giardia (odata cu efect critic asupra lui), mai lua si mita, mai ales daca venea acasa. Deci "spaga" si tratamente GRESITE... Pe atunci d-na dr. Marcu avea un singur cabinet (unde consulta numai dansa) si un hol drept "sala de asteptare", ambele inchiriate la parterul unei case pe Str. Zablovschi. Taxa perceputa era MODICA (daca stiti dvs. ce-i aia), iar lumea care venea la dansa era modesta (ca si mine - actualmente sunt doar conferentiar la Politehnica). Chiar dupa prima consultatie starea copilului s-a schimbat CLAR. A doua oara cand am fost cu copilul la dansa, deja era coada. Oare de ce ?
Ulterior la casa din Str. Zablovschi ce gazduia clinica Medlife s-a construit et. 1 si clinica s-a extins, iar mai tarziu - si et. 2, unde a aparut laboratorul, iar apoi clinica s-a extins si in spate (o alta sala de asteptare, lunga, si alte cabinete de consultatii). Aspectul clinicii Medlife era, la cativa ani de la "start", cu totul ALTUL decat la inceputul MODEST. Dupa ce s-au petrecut toate acestea, clinica s-a mutat din Str. Zablovschi in actuala locatie din Grivita, care - si aceea - NU a avut de la inceput extinderea, nr. de medici si dotarile de acum. Evident ca, in timp, taxele pt. consultatie la d-na dr. Marcu si la ceilalti medici ai clinicii (in prezent MULTI) au crescut, dar SE VEDE pe ce s-au cheltuit banii. Pt. cei care sunt nemultumiti: chiar cu puterea dvs. de intelegere a lucrurilor, nu se poate sa nu realizati ca, daca lucrurile URATE pe care le spuneti despre d-na dr. Marcu ar fi fost adevarate macar partial, ele s-ar fi extins asupra intregii clinici Medlife (a carei sefa de facto este d-na dr. Marcu, deci controleaza totul), astfel incat clinica ar fi "murit". Mergeti acolo sa vedeti cum e: lume "ca la moara", cu programari facute in avans. Toate acestea pledeaza pt. CALITATEA DEOSEBITA a clinicii. Iar d-na dr. Marcu, ca actionar "de baza" si sef de facto al Medlife, si-ar putea permite sa NU mai profeseze, sa se lafaie prin "mertzane" si prin cele strainatatzuri. In schimb, dansa ce face ? Este IN CONTINURE medicul pediatru "vanat" de toti parintii (desi au aparut acolo si alti pediatri buni), merge ZILNIC la cabinet si dimineata si dupa-amiaza, ramanand peste program pana consulta si ULTIMUL copil, chiar daca a venit FARA programare. Stiu toate acestea din PROPRIE experienta...
Referitor la "consultatia in 8 minute": de cate ori am fost cu copilul meu la dansa, l-a consultat FOARTE atent, dar tot in CATEVA minute (max. 10), fiind necesar sa revin la dansa pentru schimbarea tratamentului doar de max. 3-4 ori dupa cele cateva ZECI de consultatii efectuate (poate sub 100, poate peste 100 in 12 ani - copilul n-a fost nici foarte bolnavicios, nici foarte sanatos, ci mediu). Cine crede ca un medic bun este Dumnezeu si nu greseste NICIODATA, se inseala RAU. O proportie a "greselilor" de doar cateva procente este EXCEPTIONALA si arata ca medicul respectiv este DEOSEBIT de BUN. Iar diagnosticele si tratamentele corecte in timp SCURT pledeaza pentru ACEEASI CONCLUZIE. Dansa are un numar ENORM de pacienti, de aceea nu-si permite "s-o lalaie"... Durata mica a consultatiilor (in care are timp sa si schimbe cateva cuvinte pline de umor cu parintii) se bazeaza pe EXPERINTA, care, la randul ei, se bazeaza pe VOCATIE si o cazuistica ENORMA (sper sa intelegeti toti termenii, altfel nu percepeti mesajul).
Referitor la vizitele noaptea: eu, din fericire, n-am avut nevoie s-o chem acasa pt. copilul meu, dar d-na dr. Marcu mi-a indicat de cateva ori, la telefon, in MIJLOCUL NOPTII, ce sa fac atunci cand copilul a avut probleme, fiind plecat cu el din Bucuresti (la mare). De FIECARE data s-a dovedit ca dansa a avut dreptate si mi-a dat indicatii CORECTE.
Referitor la taxa care pare unora prea mare pt. vizite acasa noaptea: d-na dr. Marcu este un medic pediatru cu RENUME (castigat PE MERIT) si NU vine cu tramvaiul, ca sa ceara doar pretul a 2 bilete (dus-intors) + inca ceva, pe post de onorariu. In plus, este in varsta (iertati-ma, d-na dr. !!), iar nu un medic tanar, care poate "alega" acasa la pacienti la orice ora din zi sau noapte, fara probleme. Daca nu va convine, ramaneti la medicul de circumscriptie de stat (FIECARE copil avand dreptul sa fie arondat la una). Probabil cei care scriu pe forum "mi-a consultat copilul 4 minute si mi-a luat 2 milioane" fie au o situatie materiala foarte proasta, dar nici nu inteleg NIMIC, fie sunt "patroni de bacanie de cvartal" (nu se mai poate spune "de cartier", deoarece intr-un cartier sunt MULTE bacanii si buticuri) - genul pe care-l distingi imediat, dupa vestimentatie, lant de aur la gat (barbatii), ifose (atat femeile, cat si barbatii), care considera ca pt. 2 milioane medicul ar trebui sa le consulte copilul o ora. Acestia pierd din vedere si faptul ca d-na dr. Marcu prescrie CELE MAI MODERNE MEDICAMENTE (fiind intotdeauna "la zi" in domeniul farmaceutic si evitand antibioticele considerate de unii medici drept "panaceu universal"), GRATUIT (in proportie de 90-95%). Asa ca taxa pt. consultatie "salveaza" parintii de plata medicamentelor, majoritatea SCUMPE (dansa, desi in varsta, nefiind conservatoare, ca alti medici in varsta, care prescriu "la greu" Tetraciclina, Aspirina, Carmol si Furazolidon).
Sa scrii despre un om rautati (de regula obtuze, la fel ca autorii) e USOR, sa-i INTELEGI actiunile e MUUUUULT mai greu...REALITATEA le "regleaza" insa pe toate...Tineti cont, nici eu NU sunt "vedeta" ori vreun VIP, dar am despre dansa parerea care se vede...
De ce nu crezi ca asa s-a intamplat ? Si eu auzisem numi lucruri frumoase despre ea , de aceea am si chemat-o ....as fi dat oricat pentru copilul meu . Dar in conditiile in care vine 8 minute , pune mana pe copil fara sa se spele pe maini ( medic pediatru !!!!!) si-mi cere 200 ron fara sa-mi spuna mare lucru...
Probabil ca nu i-a placut fatza mea....nu stiu ce sa zic...Sau poate pentru ca nu sunt vedeta .Din cate stiu si am citt , e medicul pediatru preferat al vedetelor...Deci....
E o ahtiata dupa bani......nu raspunde la telefon....am chemat-o acasa la copil de 5 zile si n-a stat decat 8 (opt) minute si mi-a luat 200 ron ( in 2008 ) . Acum cred ca tariful e mai mare.....
E superficiala......
N-o recomand la nimeni.....
probabil nu vorbesti de dna Marcu, pentru ca daca vorbeai de ea era suficient sa ii pomenesti numele si deja se face asociere cu o persoana mai mult decat dedicata pentru pacienti - sunt unul din multele exemple pentru care dna dr s-a certat cu sotul ei ca sa vina la 1 noapte sa imi vada copilul .SA ITI FIE RUSINE!
de ce trebuie mereu sa criticam pe cate cineva care face ceva inr-adevar pt tara asta si pt cei ce au nevoie?????
invidia roade pe multi si cum spune un proverb romanesc: mata cand nu ajunge zice ca pute!!!
asa si diverse persoane ce scriu aici.
daca sunteti voi asa destepti de ce nu faceti voi ceea ce face doamna doctor!eu nu o cunosc pe aceasta doamna doctor dar vreau sa o felicit din inima pt tot ceea ce face pt copilasii bolnavi! FELICITARIIIIII!!!!!
Eu n-o critit. Dar daca tot are atatia bani si o asa afacere bien pusa la punct, si pe deasupra mai si un suflet asa de dedicat meseriei, poate ar trebui sa-si aminteasca si de juramantul lui Hipocrat - ca doar e medic - si din cand in cand sa faca niste voluntariat pe la casele de copii cu dizabilitati grave sau alte asemenea activitati filantropice.
Sa iei atatia bani pe o consultatie de cateva minute (aproape 4 dupa calculele mele bazate pe declaratiile domnei doctor) mi se pare de criticat. RUSINE.
N-am intalnit inca medic, oricat ar fi de bun profesional si de laudat, care de-alungul carierei sa nu aiba si cateva rateuri (fara rasunet, ascunse cu grija) care au distrus vietile unor oameni.
Asta e, in zilele noastre, profesia de medic a fost in asa hal denaturata de sistemul care-i guverneaza ca medicul nu mai e decat o persoana ahtiata dupa pregatirea profesionala si renume in masura in care tot efortul lor se materializeaza in foarte multi bani. Daca nu le iese banul gros la fiecare gest pe care il fac nici nu se uita la pacient. Si cu cat e mai renumit si mai cu titluri cu atat e mai arogant si mai fara suflet. Incerc sa-i inteleg dar tot nu reusesc, si cand citesc ca un medic se lauda ca face o consultatie unui copil in doar 4 min nu reusesc sa ma abtin ce fel de OM este daca dupa asa o consulatie de trei lei ea cere 200 lei. Repet, mai bine s-ar apuca de consultatii on-line sau raspunsuri la intrebari prin internet ca altfel nu reusesc sa-mi imaginez o astfel de consultatie. Macar ar fi mai ieftin pentru pacient si ar avea timp pentru si mai multi (17000 intr-un an! incredibil).
N-o cunosc, dar este evident din declaratiile pe care le face ca ceva nu este in regula cu serviciile pe care le presteaza!
- 17000 pacienti / anul 2009
- aprox. 250 zile lucratoare / an
- 4 ore de lucru / zi si 30 min de lucru in cele doua ore de vizite la pacient (daca luam in calcul cat timp se pierde in trafic) = 270 min lucru/zi
deci : 17000 pacienti / 250 zile = 68 pacienti
270 minute / 68 pacienti = 4 min / consultatie pacient COPIL
Dar, daca raspunde si la 2 noaptea la telefon e de apreciat.
Poate ar avea si mai multe consultatii (si bani) daca s-ar apuca de consultatii medicale on-line!
Calculul tau nu este corect in totalitate. Doamna Marcu munceste in primul rand mai mult de 250 de zile pe an. Si in plus, daca nu ar fi un medic asa de bun, de ce ar fi asa de cautata?
Ai dreptate, calculul e gresit. Dna doctor lucreaza 365 de zile/an si in acest caz timpul alocat fiecarui copil este de 5,7 min
Fiul doamnei Marcu nu a lucrat niciodata in cadrul bancii Transilvania si nu are coloratura politica,iar cifra de afaceri este de 95% din mediul privat.Atunci de unde domnule / doamna Caron aveti informatii grestie si dezinformati lumea medicala!
corect. nu a lucrat niciodata la banca transilvania si nici in politica nu cred ca a fost vreodata implicat. Toata stima pentru dna marcu si fii ei.
Desi a absolvit in 1995 Facultatea de Matematica a Universitatii din Bucuresti, Mihai Marcu a inceput sa lucreze in banca inca din 1993. Marturiseste ca a fost atras mereu de tot ce inseamna business, de finante. "Am lucrat prima oara in Credit Bank si apoi in Robank pana in 2004.
Cine stie cunoaste... N-o sa ma apuc sa trec surse la comentarii.
Dar treaba cu banca e sigura nu neaparat Transilvania.
Ce am zis eu nu e in contradictie cu exercitarea profesiei de medic.
Dar asta cu de la firma de apartament la 25 de milioane e ridicola.. pentru cine stie despre ce e vorba.
Copilul este pacientul doamnei doctor. Dupa un lung periplu inceput la spitalul Grigore Alexandrescu, Spitalul Gomoiu, clinica Sanador si Medicover, mi-am amintit ca o colega - sa ii dea Dumnezeu sanatate - imi vorbise foarte frumos de doamna dr Marcu, in perioada cand eram insarcinata. Dumnezeu mi-a calauzit pasii catre dumneai. Este un medic si un om deosebit, suntem pacienti fideli si avem incredere 100% in profesionalismul si calitatile dumneai. II doresc doamnei doctor multa sanatate, multa putere de munca si tot binele facut copilasilor sa i se intoarca prin rugaciunile parintilor pentru sanatatea ei. Cu mult drag.
O cunosc pe dna Marcu de 12 ani.Atat ca om cat si profesional, merita calificativul excelent.
Felicitari Mihaelei Marcu. O cunosc de 37 de ani shi are aceeashi energie pozitiva, este un adevarat exemplu.
Pt Caron: nu shtiu daca shtii dumneata cum raspundea de repede Dna Doctor Marcu la apelurile parintzilor cu copii bolnavi shi la 2 noaptea shi la 4..
Firma de apartament (vila) pe str Ing. Zablovschi mai exact avea niste combinatii deosebite cu Casa de Asigurari de Sanatate vizand analize medicale mai ales, in timp ce unul din fiii domanei era director la o banca marisoara, cred ca Banca Transilvania si bine conectat politic.
E o afacere tipic romaneasca incaputa ca oricare alta si umflata cu ajutorul statului.
Criteriul la o clinica nu este niciodata cifra de afaceri. Este adevarat ca in Romania si poate si prin alte parti, ca sa nu fiu in tiparului romanului vesnic carcotas, totul se rezuma la bani. Nu se pune niciodata in balanta si pentru ce s-au obtinut. Si asa cum este si exemplul din orasul de domiciuliu, astfel de clinici in Romania s-au dezvoltat din hemoragiile sistemului sanitar de stat si tradarea doctorilor care au tras la doua capete. In acest carusel pacientul este tratat cu superficiliate si furat din buzunare (propriu si buget). Nu avem nimic de apreciat la o clinica privata si nici la un milionar pentru ca stim cum au reusit. Iar tot haosul asta ne dezbina si hienele se satura din carnea noastra.
La Polisano medicul de familie nu mi-a dat nici macar o data (in trei vizite efectuate, in 2 luni) vre-un medicament compensat, desi unele din cele prescrise erau compensate si desi l-am rugat sa o faca ! Asta in conditiile in care pe an, contribui impreuna cu angajatorul peste 13 milioane lei la CASS. Unde este dreptatea! Sunt extrem de nemultumita de acesata atitudine si imi voi schimba medicul de familie.
Nu cauta dreptatea in Romania, nu o vei gasi. In Spania lucram ilegal, nu aveam nici acte si cu toate astea, cand am cazut cu gripa la pat, am primit medicamente gratuite si chiar a venit o asistenta acasa. Totul dintr-un fond social. Revenit in tara, lucrez si platesc CAS iar cand zilele trecute mi s-a spart un vas de sange in ochi, medicul de familie mi-a zis sa merg acasa ca-mi trece in 2 zile. A doua zi am fost la urgente oftalmologice, mi-au facut analiza, inclusiv ale fundului de ochi si mi-au dat trimitere pentru analiza de sange. Am revenit la medicul de familie, am insistat sa fac analizele gratuit si a acceptat, cu vadita insatisfactie, dar numai dupa ce am dat un cadou. O colega de servici mi-a spus de ce medicii de familie nu prea vor sa faci tu analizele gratuite: cand a vrut sa se schimbe de la un medic de familie, a constatat ca pe fisa individuala tot felul de analize pe care nu le-a facut vreodata, dar pe care cineva a luat bani de la stat (ghici cine?). Deci daca tu esti bolnav si ar trebui sa beneficiezi de tratament in virtutea faptului ca platesti CAS, medicul de familie solicita plata acestui serviciu de la stat, dar baga banii in buzunar sau face serviciul rudelor si prietenilor.Asa ca Romania=cancer social.