Actualizat acum 8 minute

  • Curs valutar: EUR4.4452

Cum să-ţi spionezi în mod inteligent angajaţii

Autor: Vali Bîrzoi Miercuri, 23 Iulie 2008 1 vizualizare 16 comentarii

Vånzările de soft pentru monitorizarea activităţii angajaÅ£ilor cresc exponenÅ£ial. Tot mai multe companii decid să facă acest pas, dar nu toate ÅŸtiu cum să o facă inteligent. Mai mult ca sigur, subiectul monitorizării activităţii online a angajaÅ£ilor este unul dintre cele mai delicate. Managerii nu vorbesc despre asta, iar angajaÅ£ii încruntă din språncene cånd vine vorba despre asemenea practici. ÃŽnainte ca fiecare dintre noi să spună că o asemenea măsurÄ

Vånzările de soft pentru monitorizarea activităţii angajaÅ£ilor cresc exponenÅ£ial. Tot mai multe companii decid să facă acest pas, dar nu toate ÅŸtiu cum să o facă inteligent.

Mai mult ca sigur, subiectul monitorizării activităţii online a angajaÅ£ilor este unul dintre cele mai delicate. Managerii nu vorbesc despre asta, iar angajaÅ£ii încruntă din språncene cånd vine vorba despre asemenea practici.

ÃŽnainte ca fiecare dintre noi să spună că o asemenea măsură nu s-ar cuveni să-i fie aplicată tocmai lui, cåteva cifre:

Potrivit datelor furnizate de compania IT Secure Pro, distribuitor în Romånia al unor soluÅ£ii de monitorizare a traficului în reÅ£ele, navigatul pe site-uri care nu au legătură cu activitatea desfăşurată de angajaÅ£i cauzează pierderi de productivitate de 40% în fiecare an. AceeaÅŸi sursă preia studii care arată că 58% din spionajul industrial se realizează de către sau prin intermediul unui angajat sau fost angajat al companiei-Å£intă. 70% din traficul generat pe site-urile pentru adulÅ£i este realizat între orele 9 ÅŸi 17.

Un studiu comandat de compania Proofpoint ÅŸi realizat recent de compania de cercetare de piaţă Forrester Research arată că 44% din companiile americane au investigat intern, în ultimul an, cel puÅ£in un caz de scurgere de informaÅ£ii confidenÅ£iale, iar un sfert din acestea au dat afară angajaÅ£i în urma rezultatelor anchetelor interne. 14% din companiile chestionate de Forrester ÅŸi-au sancÅ£ionat angajaÅ£ii pentru că au abuzat de utilizarea site-urilor de „media sharing“ - distribuÅ£ie de fiÅŸiere pe internet prin intermediul unor site-uri dedicate, cum ar fi You Tube. Aproape tot atåtea (13%) ÅŸi-au penalizat angajaÅ£ii pentru că au abuzat de reÅ£elele de social networking, iar mai mult de un sfert din companiile listate la bursă (27%) au admis că informaÅ£ii ÅŸi date financiare confidenÅ£iale au apărut pe bloguri înaintea prezentării oficiale a acestora. Prin urmare, 41% din marile companii supuse studiului admit că au angajat, în ultimul an, personal dedicat pentru a urmări e-mailurile angajaÅ£ilor.

Cifrele de mai sus sunt considerate de mulÅ£i angajatori tot atåtea motive pentru a decide să instaleze programe cu ajutorul cărora să-ÅŸi spioneze angajaÅ£ii. „La nivel internaÅ£ional, vånzările de software de monitorizare au crescut exponenÅ£ial, cu mult peste vånzările de pe piaÅ£a americană“, spune Douglas Fowler, preÅŸedinte al SpectorSoft, producător de asemenea soluÅ£ii, importate în Romånia prin IT Secure Pro. „Faţă de perioada 2006 - 2007, am înregistrat o creÅŸtere de 44%, iar în primele ÅŸase luni ale acestui an, creÅŸterea faţă de perioada similară a anului trecut a fost de 55%“, adaugă acesta.

Contrar părerii multora, dacă un angajator decide să adopte o astfel de soluÅ£ie, angajaÅ£ii nu au cum să realizeze că sunt monitorizaÅ£i. Activitatea se desfăşoară la nivel de reÅ£ea, de multe ori nu este necesară înstalarea unui „client“ pe PC-urile angajaÅ£ilor, iar dacă acesta este instalat, drepturile de utilizator stabilite prin configurarea protocoalelor de acces nu permit depistarea acestuia.

TotuÅŸi, un angajator deÅŸtept îşi va lua măsuri de precauÅ£ie. Spre deosebire de Statele Unite, unde spionatul angajaÅ£ilor este cvasi-legal, în Uniunea Europeană, lucrurile stau puÅ£in diferit. Anul trecut, o angajată a unui liceu din marea Britanie a cåÅŸtigat, la Curtea Europeană a Drepturilor Omului, procesul intentat angajatorului pentru că îi spiona e-mailurile. Colegiul la care lucrează a fost obligat la plata a 6.000 de lire sterline daune pentru încălcarea drepturilor omului. Motivul pentru care instanÅ£a i-a dat dreptate angajatei? Angajatorul ar fi trebuit să o informeze că activitatea sa este monitorizată.

58% din spionajul industrial se realizează de către sau prin intermediul unui angajat sau fost angajat al companiei-ţintă

Supraveghere

Întrebările la care răspund softurile de monitorizare:

• Care angajaÅ£i îşi petrec cel mai mult timp pe internet?

• Cine trimite cele mai multe fiÅŸiere ataÅŸate la email?

• Cine conversează cel mai mult pe chat?

• Cine salveaza documente pe stick-uri USB?

• Ce cauta angajaÅ£ii pe internet?

• Cine tasteaza cel mai mult?

• Cine descarca muzică ÅŸi fiÅŸiere mari?

• Cine îşi ia cele mai lungi pauze?

• Cine pleaca devreme acasă?

  • Un om cu cap la 1 octombrie, 10:53 a spus:

    la ce sa ma spioneze ? mi-as da demisia . sa vedem care e prostu sa lucreze non stop 8 ore/zi . Si in fata calculatorului . Din salariu nu-mi ajunge nici macar sa imi pun 100 ron deoparte. Si tot ei sa vina sa spioneze ? Clar ca i-ad da in judecata. Vrea sa munscesc ca un sclav ? Sa ma plateasca pentru serviciile prestate . Atata vreme cat salariul si pretentiile nu vor fi echilibrate nu se va respecta acest principiu. Si pe-a dreapta zicand-o : duceti-ve drc astai cu programele de monitorizare . Sunteti niste tembeli care profitati de pe urma patronilor naivi. De fapt voi aduceti negativism la productia firmelor intrucat semanati discordie intre angajati si patroni prin promovarea porcariilor de programe ilegale. Eu personal imi termin ce am de facut si-mi permit sa stau si pe internet. care e treaba ? ce te f..e pe tine grija ce fac eu in timpul liber cand nu am treaba ? Du-te in m...tii matii si fa un software folositor nu ca...ri din astea. Da-te-n mm

  • Mircea la 8 august, 23:44 a spus:

    Am gasit softul imonitorpc, bunicel.

  • karls la 30 iulie, 06:23 a spus:

    ca si expert in sisteme de monitorizare, pot sa spun ca parametrii care ii dati dumneavoastra sunt putin cam mult exagerati.
    Lamurire. Cele mai anti-companie departamente sunt chiar cele care apar prima data in relatia cu beneficiarul.
    1. departamentele comerciale sunt cele mai neglijente si raporteaza cele mai multe incidente legate de infrastuctura IT
    2.Departamentul contabilitate
    3. La egalitate se gaseste departamentul resurse umane.
    4. managementul calitatii
    5. departamentele de productie.

    In calcul nu se iau birou manager, care in mod evident nu va vrea sa fie monitorizat, si cei care se ocupa de infrasructura.

    Managerul se bazeaza pe fidelitatea celui care se ocupa de monitorizare.
    9% din firmele care au beneficiat de serviciile companiei in care lucrez au avut scurgeri de informatii datorita lipsei de securitate la computerul managerului sau a ignorantei acestuia.
    cei care se ocupa de monitorizare si mentinerea sistemului operational , sunt persoane care respecta regulile, dar invata sa le si ocoleasca.in general sunt persoane supracalificate. de la ei este evident ca scurgerile de informatii nu o sa aiba loc.
    Recomand mai degraba investitie in alta strategie decat in softuri. decat sa castigi 3 lei in fiecare luna mai bine faci 5.
    Spionarea angajatilor creaza tensiuni , iar randamentul scade in medie cu 35-40%.

  • Patron satul la 25 iulie, 15:34 a spus:

    Cu riscul de a repeta:
    Mersul la servici nu este obligatoriu; Cui nu-i convine poate sta acasa! Daca alegi sa mergi la un servici, atunci trebuie sa mergi acolo ca sa-ti faci treaba pentru care esti platit. Cel care are o alta parere sa isi inchipuie cum i-ar fi ca el sa astepte la o coada sa plateasca un impozit de ex, si angajata de la ghiseu sa stea pe messenger. Oare i-ar face placere? Sau sa astepti sa vina ospatarul la tine la masa, dar care nu vine pt ca are de cautat xxx-uri pe net.
    Solutia de monitorizare a activitatii angajatilor nu s-a nascut din cauza constiintei angajatilor, ci din contra din necesitatea de a scapa de puturosi si lenesi, si nu in ultimul rand mincinosi. Cu siguranta ca nici unul dintre cei care stau pe net in loc sa munceasca nu ar recunoaste ca nu-si fac treaba pt care sunt platiti daca ar fi intrebati in mod direct.

    • Florin la 29 iulie, 10:03 a spus:

      da, intr-adevar te duci la serviciu si acesta nu este obligatoriu. ne ducem sa ne facem treaba pentru care suntem platiti. ok. o persoana poate sta 8 ore in fata calculatorului numai sa munceasca. o luna. doua luni. trei luni. dar la un moment dat te taie firul. o ia razna. de ce? pentru ca nu se duce la serviciu. se duce la sclavie. da, sclavie. si ce face atunci omul nostru? pune mana pe un par, ii da sefului in cap, il omoara si ajunge la puscarie. de ce? pentru ca un patrol nesatul de bani a dorit sa il impinga sa munceasca prosteste pe un salariu de nimic.
      va plangeti ca un angajat sta 2 ore pt probleme personale? daca nu ma insel exista o lege care spune ca intr-o ora (doar pentru cei care stau in fata calculatorului) 50 minute de munca si 10 de pauza pentru a relaxa ochii. asta ar fi cam 80 de minute pe zi in care angajatul trebuie sa faca pauza. si nu cea de masa. majoritatea patronilor profita, angajand studenti care nu au posibilitati foarte ridicate, pe un salariu de nimic. ce? nu iti convine? pleaca...

      si sa fim seriosi. program ce nu poate fi detectat? hai sa fim seriosi. poate fi detectat !!! depinde doar cat de mult cunosti arhitectura unui sistem de operare.

    • karls la 30 iulie, 06:27 a spus:

      daca intr-adevar esti patron si esti nevoit sa vanezi trantorii, eu iti recomand sa renunti la cei care iti fac angajarile si sa apelezi la altii.
      acolo se gaseste problema ta si a majoritatii angajatorilor. se angajeaza aiurea. iar in plus trebuie sa respecti munca celor care lucra pentru tine. daca platesti prost ai sa fi tratat corespunzator.

  • Bogdan la 24 iulie, 01:27 a spus:

    Monitorizarea anagajatilor este o problema reala mai ales pentru firmele in care angajatii au acces la Internet. In acest firme s-a constat ca angajatii acorda 2 ore pentru rezolvarea problemelor personale, in loc de a munci.

    Firma noastra un program de monitorizare care poate fi folosit pt a urmari siteurile vizitate, programele folosite, si mesajele chat. Programul poate fi folosit si pentru blocarea siteurile, programelor, chaturilor etc. Rapoartele cu activitatea angajatilor se pot vedea online direct pe siteul nostru ************
    Puteti downloada o versiune de trial de la www.*******.com pentru 14 zile. Se ofera discounturi de cantitate!

    Utilizare cu folos :)
    Bogdan

    • Dan la 24 iulie, 12:30 a spus:

      Bogdane, las la o parte reclama nesimtita pe care o faci, dar nici macar asta nu poti sa faci ca lumea?!
      Site-ul indicat de tine nu merge... Hai, lasa securitatea altora, mai seriosi decat tine.

  • big brother la 24 iulie, 00:08 a spus:

    Ca si peste tot unde trebuie sa pui osu pui osu nu tragi un pui de somn. Daca iti faci treaba nu are nimeni nimic cu tine dar daca nu.... ideea ii ca macar sa iti zica daca te urmareste fratele mai mare. Stim ca oricum ne urmareste un frate si mai mare sau poate chiar uncle Sam si mailurile si telefoanele si tot ce tine de amarata noastra viata "privata". Daca nu vrei sa te urmareasca sefu... fa-ti firma ta :))

  • Gigi Strungarul la 23 iulie, 11:19 a spus:

    Capitalistii exploatatori vor sa ne subjuge si mai mult. Avem nevoie de sindicate puternice, fratilor, mai ales in sectorul particular. Daca nu suntem atenti o sa ne trezim ca Parlamentul (care in Romania nu este decit o adunatura de patroni) va legifera o astfel de lege.
    Trebuie sa ne cunoastem drepturile si sa nu permitem asemenea abuzuri (de imixtiune in viata fiecaruia).
    Singura noastra sansa: Sindicate la firmele particulare

    • paul la 23 iulie, 17:02 a spus:

      " Trebuie sa ne cunoastem drepturile ..." care ar fi ele pe perioada programului de lucru platit ?

    • DAN la 23 iulie, 23:42 a spus:

      CE DREPTURI? AI UNUL SINGUR - DREPTUL DE ATI FACE CAT MAI BINE TREABA, ****.

    • DAN la 23 iulie, 23:45 a spus:

      SINDICATE LA FIRME PRIVATE - STII CE E MISTO LA PRIVAT ? ITI POATE DA SUTURI IN CUR CAND VREA MUSCHIUL LUI.EXCEPTIE FAC CEI CONSTIINCIOSI

  • becaly la 23 iulie, 09:58 a spus:

    intr-adevar, mai trebuie sa importam ca robotii cretini inca o chestie "geniala" de eficientizat business-ul, sunt convins ca geniile din multinationale sau paranoicii din companiile romanesti de abia asteapta.....Spionajul industrial e o problema dar "cine pleaca mai devreme acasa, cine isi ia cele mai lungi pauze.....etc"astea sunt imixtiuni in viata personala a angajatului, si problema este tot a managerului care nu stie sa isi motiveze subalternii si sa foloseasca resursele in mod inteligent.

    Din pacate, noi luam de bun tot ceea creeaza fraierii si frustratii aia de americani, si in lipsa de personalitate si verticalitate, acceptam toate tampeniile drept idei bune....iar pentru cei nascuti mai tarziu, mai cititi cate ceva despre sistemul securitatii comuniste si "arta' turnatoriei.......dar acum suntem capitalisti si lucram in sfera business-ului multinational...

    • alexandra la 24 iulie, 10:37 a spus:

      "fraierii si frustratii" de americani detin in momentul actual (chiar in perioada de recesiune economica) cea mai puternica economie din lume. Chiar daca comunismul sustinea monitorizarea personalului acest lucru se facea din cu totul alte motive si nici intr-un caz nu se incuraja foarte mult calitatea muncii. Am observat asta in toti acesti ani de tranzitie in care tot ce se produce in Romania este sub nivelul occidental. Da, acum suntem capitalisti (din fericire) si viata personala nu are ce cauta la locul de munca. Sunt sigura ca majoritatea angajatilor cu acces la internet abuzeaza de acesta. Pe de alta parte, nu cred ca daca angajatul isi face treaba va fi sanctionat pt folosirea internetului juimate de ora, poate chiar in pauza de masa...

    • Bob la 25 iulie, 10:39 a spus:

      Ar trebui sa te mai documentezi cu privire la "cea mai puternica economie din lume", dar nu asta este subiectul discutiei. Dar eu prefer sa traiesc intr-o tara saraca dar sa am libertate si viata privata. Si asta nu pentru ca sunt lenes sau as vrea sa fac cine stie ce infractiuni.

      "Chiar daca comunismul sustinea monitorizarea personalului acest lucru se facea din cu totul alte motive si nici intr-un caz nu se incuraja foarte mult calitatea muncii."

      Odata ce un lucru este posibil si permis, el va fi folosit cu siguranta mai mult pentru rau decat pentru bine, nu mai fiti asa naivi.

      In goana dupa bani, se pare ca nu mai suntem deranjati ca ne pierdem libertatea. Se gasesc tot felul de scuze ca sa fim tot mai supravegheati.

      Vi se pare ca cu toata dezvoltarea asta tehnologica, sisteme de urmarire, computere, carduri, lumea e mai buna si criminalitatea scade?? Mie nu mi se pare. Dimpotriva.

      Cred ca ar fi mai bine sa se evalueze rezultatele muncii, si angajatii sa fie cointeresati sa fie productivi.

Lasă un comentariu

 

NOTA:  Va rugam sa comentati la obiect, legat de continutul prezentat in material. Orice deviere in afara subiectului, folosirea de cuvinte obscene, atacuri la persoana autorului (autorilor) materialului, afisarea de anunturi publicitare, precum si jigniri, trivialitati, injurii aduse celorlalti cititori care au scris un comentariu se va sanctiona prin cenzurarea partiala a comentariului, stergerea integrala sau chiar interzicerea dreptului de a posta, prin blocarea IP-ului folosit. Site-ul Capital.ro nu raspunde pentru opiniile postate in rubrica de comentarii, responsabilitatea formularii acestora revine integral autorului comentariului.


editoriale

Deşi lipsa de predictibilitate a legislaţiei fiscale a fost „regula de bază“ a ultimilor ani în...

Liderii politici nu inventează noi strategii naţionale atunci când preiau puterea. Ei adaptează...

powered by Distinct New Media