„Sondajul GECAD NET evidenţiază faptul că managerii români simt nevoia de a urmări activitatea angajaţilor pentru a maximiza eficienţa acestora, putând astfel controla costurile şi eficienţa globală a organizaţiei. Toate acestea sunt elemente cu atât mai importante în contextul situaţiei economice actuale care impune costuri de producţie cât mai mici”, a declarat Alexandru Molodoi, CTO în cadrul GECAD NET.
Dintre participanţii la sondaj, 26,1% utilizează două sau mai multe aplicaţii de monitorizare, în timp ce 19,6% apelează la un singur software de acest gen.
Cu toate acestea, 35,5% dintre managerii români se declară mulţumiţi de activitatea angajaţilor şi nu consideră necesară implementarea unui sistem de monitorizare.
De asemenea, 18,8% dintre angajatorii din România nu sunt familiari cu acest tip de soluţii software.
Şeful ştie cât stai pe mess sau pe YouTube!
Potrivit reprezentanţilor GECAD NET, serviciile software de monitorizare a angajaţilor vizează controlarea la nivel de server sau de staţie de lucru sau ambele. „Managerul poate opta pentru rapoarte referitoare la cât timp angagaţii utilizează Internetul sau email-ul, mergând până la elemente mai detaliate cum ar fi tmpul pe care aceştia îl petrec pe site-urile de video streaming (YouTube, spre exemplu), de socializare (Facebook) sau pe Yahoo! Messenger. De asemenea, se poate monitoriza gradul în care sunt utilizate diverse aplicaţii”, a declarat, pentru capital.ro, Gabriela Mechea, director general al GECAD NET.
În ceea ce priveşte costurile, Mechea a subliniat că acestea depind de natura monitorizării, de numărul computerelor ce trebuie urmărite şi de natura rapoartelor solicitate de manageri. "Soluţiile de acest gen se comercializează fie pe bază de liceţă, fie ca serviciu şi pot costa de la cateva sute de euro la mii sau zeci de mii, în cazul unor reţele complexe", afirmă directoarea GECAD.
Aceasta mai spune că, de cele mai multe ori, managerii îşi anunţă angajaţii cu privire la sistemul de monitorizare folosit.
UPDATE: „Monitorizarea angajaţilor poate fi o pierdere de timp şi bani”
Chiar dacă aproape jumătate dintre companii apelează la metode de monitorizare a angajaţilor, specialiştii în resurse umane consideră acest lucru este o pierdere de timp şi de bani pentru angajatori.
„Este vorba de încredere şi respect. Nu cred ca monitorizarea angajaţilor este tocmai cea mai bună soluţie. Cred ca angajatorul ar trebui să aibă încredere în persoanele cu care lucrează şi unele reguli ar trebui stabilite de la început. Dacă nu există această relaţie cred că nu putem vorbi de un climat sănătos la locul de muncă”, a declarat, pentru capital.ro, Mădalina Bălan, Managing Partner în cadrul companiei HART Human Resource Consulting.
Aceasta adaugă că, pe de altă parte, şi angajatul trebuie să ştie că timpul petrecut la birou este un timp dedicat total muncii şi nu trebuie să aibă şi alte activităţi. Dacă însă, managerii observă astfel de lucruri, nu trebuie făcută o vânătoare de angajaţi ci trebuie purtate discuţii şi rezolvate problemele.
„Să vânezi angajaţii este o pierdere de vreme. În plus, achiziţionarea de astfel de software reprezintă şi o pierdere de bani pentru compania, când totul poate fi rezolvat discutând”, mai spune Mădalina Bălan.
Specialistul în HR subliniază însă că sunt domenii unde montorizarea poate preîntâmpina situaţii grave pentru companie. „Dacă de vorbim de domenii precum cel financiar-bancar cred ca monitorizarea angajaţilor are rolul de a opri eventualele curgeri de informaţii”, mai declară Mădalina Bălan.
Sondajul a fost efectuat în perioada martie 2009 – iulie 2009 în rândul a 414 manageri şi responsabili IT din companii româneşti. GECAD NET este o companie specializată în comercializarea şi implementarea aplicaţiilor software, furnizează opţiuni adecvate de licenţiere, servicii IT integrate, servicii de audit website sau aplicaţie web şi asigură soluţii profesionale de securitate IT.
COMENTARIU CAPITAL.RO:
1. in u aceste practici nu sunt ilegale, ba dimpotriva.
2. angajatorul are cel putin dreptul sa verifice e-mailurile primite si trimise de angajat pe si de pe adresa de servici.
3. este un aspect pe care nu l-ati atins si este o mare eroare: de cele mai multe ori angajatii sunt instiintati de faptul ca sunt instalate programe de monitorizare pe calculatoare. In momentul in care esti instiintat de angajator, nu e nimic ilegal.
4. E o prostie sa crezi ca toata aceasta poveste e o pierdere de bani, asa cum i-au zis managerii de HR fetei asteia mici care a scris articolul, (ca se vede dupa cum vorbeste ca e mica si nu stie). Indiferent de cat de mult s-ar discuta cu un angajat, tot instalarea unui program de monitorizare e mai productiva. Ganditi-va numai ce s-ar intampla in companiile unde este nevoie de o politica de confidentialitate cu grad ridicat, daca nu ar avea astfel de programe.
5. Sefii, cum ziceti voi, de fapt managerii de top, nu isi spioneaza angajatii ca sa vada daca muncesc sau nu. E vorba de iesirea de informatii sensibile din firma, de spionaj industrial, etc.
6. Nu sefii directi spioneaza. Nu intra el insusi sa vada ca angajatul X sta pe messenger. Se fac niste rapoarte de catre departamentul IT in urma unei monitorizari si se intervine numai atunci cand este absolut necesar.
Am demonstrat, punctu, ca scolarita a scris un articol cel putin incomplet, ca sa nu zic slab.
dupa tonul materialului, ori esti vre-un pui de sefulezt ori ai ceva interese cu aceste programele de spionat. Simplu, se instaleaza un firewall si se fac regulile acolo. Cat despre spionajul economic... mai baietzas... se face la nivel mult mai inalt! Nu se trimit date confidentiale de pe calculatorul de lucru, cu adresa de servici si in reteaua firmei! E la mintea cocosului ca te miros imediat! Dar... se pare ca ai ramas undeva, acum 20 de ani.. la dat cu pumnul in masa ca sa iti instaurezi opiniile... Asa ca... mai scolarelule... pune mana si fa-ti temele ca esti varza!
Mda oameni care habar nu au si care se dau experti.Se numeste violarea corespondentei si se pedepseste conform codului Penal.De regula astfel de programe pe langa monitorizarea timpului pe care angajatul il petrece pe net aduna si informatii de tip sniffer printre care parolele de login pe unele mailuri private gen yahoo.Practic aceste programe aduna si decodeaza toate pachetele care circula intr-o retea.Apropo faptul ca angajatorul iti aduce la cunostinta verbal aceasta practica nu-l exonereaza de raspunderea penala.
Ce se intampla din punct de vedere legal daca un angajat isi da in judecata firma dupa ce a fost anuntat ca este instalat un program de monitorizare care poate decoda orice discutie avuta prin intermediul messengerului sau orice email transmis de pe mailul personal ( nu al firmei)? Din punctul meu de vedere nu cred ca este tocmai legala treaba chiar daca angajatorul atentionaza angajatul. Mult mai simplu ar fi sa se restrictioneze accesul la genul acesta de programe de comunicatii.
in restul ue, chiar si in bulgaria, aceste practici sunt ilegale.
http://www.cnvmr.ro/pdf/dispuneri/Dispunerea-08-2006.pdf8. Dreptul prevăzut la pct.7 poate fi exercitat de acţionarii existenţi la data de înregistrare cu condiţia ca aceştia să fi deţinut respectivul pachet de acţiuni şi la data de referinţă a AGEA care a hotărât retragerea de la tranzacţionare.